Менеджер по работе с клиентами, помощник юриста

Миграционный центр ReLocate в поиске человека — коммуникатора в нашу юридическую семью :) Который хочет работать с клиентами, общение — это его стихия, а миграционное право — вызывает интерес и желание разобраться в этой сфере.

Чтобы познакомиться с нами и понять, чем мы занимаемся — обязательно посмотрите:

• Youtube https://www.youtube.com/channel/UC4Um_DgeHsBl7NX69S7D1cA
• Instagram https://www.instagram.com/re.locate/?hl=ru
• познакосьтесь с нашим руководителем https://www.facebook.com/ph.orlov

С чем придется работать?

• безупречно обрабатывать и распределять обращения (чаты, email, телефон, bitrix24), коммуникация с клиентами устно/письменно,
• организовывать работу юриста (напоминания, встречи, созвоны),
• выставлять счета и контролить оплаты от клиентов,
• максимально быстро разобраться с тем, как мы работаем и со всем внутренними программами,
• изучить большое количество информации о разных типах виз.

Что для этого нужно?

Коммуникабельность и доброжелательность. Вы будете общаться с клиентами, и ваша задача — помочь им, поэтому вас не должны раздражать люди с их разными характерами, реакциями и настроением.

Многозадачность. Нам нужен тот, кто не боится большого объема работы и может без супер стресса переключаться между задачами и держать много информации в голове.

Нужно быть готовым одновременно слушать клиента, записывать инфу в компьютер и параллельно искать актуальную информацию по запросу. Постоянно что-то не успевать из-за большого объема работы — стандартная штука :)

Cмекалка. Если чего-то не знаешь — уметь это найти. Пользоваться первоисточниками и искать информацию на сайтах посольств/визовых центров. Часть информации есть у нас и доступна, а чего нету — нужно оперативно находить.

Заинтересованность. Все время узнавать новое и постоянно охватывать актуальную информацию. Иметь представление о текущей ситуации в мире в связи с пандемией (в плане открытых\закрытых границ) и интересоваться что там происходит в других странах. Держать в голове инфу по многим странам: Европа, Азия, ТОП-направления (США, Канада, Британия, НЗ, Австралия, Ирландия).

Ответственность. Если вы сами не испытываете муки при совершении ошибок, то никакие штрафы и выговоры не будут иметь должного эффекта.

Свободно говорить на русском/украинском языке без суржика, на среднем уровне знать английский, так как могут звонить иностранцы и иногда нужно читать информацию из первоисточника, например, такого — https://www.uscis.gov.

Если у вас есть какой-то опыт с визами — вообще круто. Если есть юридическое образование и интерес к миграционному праву — тоже хорошо.

Ах. да! Все равно мальчик\девочка, все равно возраст. Что важно — описано выше :) 

Что мы предлагаем?

• работа в офисе (м. Университит, ул. Льва Толстого, 41),
• ЗП по результатам нашей встречи,
• приятную рабочую атмосферу и хороших людей в команде,
• режим работы: ПН- ПТ 10:00 до 19:00 (9:00 до 18:00).

ВАЖНО: для нашего дальнейшего общения заполните, пожалуйста, гугл форму — https://forms.gle/QR7zjXHnq4m5mVN7A