Эта вакансия уже завершена
Ми — IT company SOFTUM. Наша команда займається розробкою та реалізацією веб-продуктів, їх дизайном та розвитком, а також забезпечує повну сервісну підтримку наших клієнтів.
Ми завжди раді прийняти у нашу TEAM ентузіастів, які будуть впроваджувати, розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.
Hard skills:
- Грамотне володіння письмовою українською, російською мовами;
- Досвід роботи в онлайн-чатах/тех. підтримці (буде перевагою);
- Грамотна і швидка побудова речень без втрати якості листування;
- Швидкість друку не менше 160 симв. / хв.;
- Досвідчений користувач ПК, бажано з наявністю навичок адміністрування (Windows);
Soft skills:
- Багатозадачність, гнучкість;
- Тайм-менеджмент;
- Стресостійкість та адаптивність;
- Толерантність, повага, альтруїзм;
Твоїми щоденними завданнями будуть:
- Підтримка користувачів у режимі вхідних чатів;
- Ідентифікація мотиву звернення клієнта;
- Аналіз проблем, що виникають у користувача і пошук варіантів вирішення проблеми;
- Комунікація з іншими підрозділами компанії і формування звітності для відповідних відділів;
Ми пропонуємо:
- Новий офіс у стилі LOFT поряд із метро;
- Графік: 12-годинні зміни: (2 денні/2 вихідні/2 нічні/2 вихідні);
- Оплачуване корпоративне навчання і стажування;
- Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустка та лікарняні;
- Обладнану кухню, безлімітну смачну каву з молоком, чай з імбиром і лимоном;
- Футбол, волейбол, speaking club, корпоративи, тімбілдинги і щотижневі п’ятничні вечірки з розіграшем техніки Apple.
- Lunch-cafe на території офісу;
P.S. Шановний шукачу, просимо звернути увагу, що віддаленої зайнятості дана позиція не передбачає
Швидше відправляй своє CV та будемо знайомитися!