Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Спеціаліст клієнтської підтримки

SoftSvit
2 года назад
15 февраля 2022
Киев

Ми — IT company SOFTUM. Наша команда займається розробкою та реалізацією веб-продуктів, їх дизайном та розвитком, а також забезпечує повну сервісну підтримку наших клієнтів.

Ми завжди раді прийняти у нашу TEAM ентузіастів, які будуть впроваджувати, розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.

Hard skills:

  • Грамотне володіння письмовою українською, російською мовами;
  • Досвід роботи в онлайн-чатах/тех. підтримці (буде перевагою);
  • Грамотна і швидка побудова речень без втрати якості листування;
  • Швидкість друку не менше 160 симв. / хв.;
  • Досвідчений користувач ПК, бажано з наявністю навичок адміністрування (Windows);

Soft skills:

  • Багатозадачність, гнучкість;
  • Тайм-менеджмент;
  • Стресостійкість та адаптивність;
  • Толерантність, повага, альтруїзм;

Твоїми щоденними завданнями будуть:

  • Підтримка користувачів у режимі вхідних чатів;
  • Ідентифікація мотиву звернення клієнта;
  • Аналіз проблем, що виникають у користувача і пошук варіантів вирішення проблеми;
  • Комунікація з іншими підрозділами компанії і формування звітності для відповідних відділів;

Ми пропонуємо:

  • Новий офіс у стилі LOFT поряд із метро;
  • Графік: 12-годинні зміни: (2 денні/2 вихідні/2 нічні/2 вихідні);
  • Оплачуване корпоративне навчання і стажування;
  • Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустка та лікарняні;
  • Обладнану кухню, безлімітну смачну каву з молоком, чай з імбиром і лимоном;
  • Футбол, волейбол, speaking club, корпоративи, тімбілдинги і щотижневі п’ятничні вечірки з розіграшем техніки Apple.
  • Lunch-cafe на території офісу;

P.S. Шановний шукачу, просимо звернути увагу, що віддаленої зайнятості дана позиція не передбачає

Швидше відправляй своє CV та будемо знайомитися!

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: