Support Care Specialist

Pharmbills — ведущая американская аутстаффинговая компания в таких сферах как healthcare, real estate, финансы, учет и аудит, документооборот, IT-поддержки и обслуживание клиентов. Наши клиенты — лидеры IT-индустрии, финансовые и healthcare холдинги.

Our achievements for the past years:

• Масштабировали компанию до 400+ специалистов и планируем утроить эту цифру до конца 2022.
• Запустили внутреннюю образовательную академию с ведущими американскими тренерами.
• Сформировали экосистему решений для обслуживания клиентов в разных сферах бизнеса.

Мы ищем целеустремленных и активных специалистов на позицию Support Care Specialist.

We are a match if you have:

• уровень английского Upper-Intermediate и выше;
• сильные аналитические способности;
• внимательность к деталям;
• проактивный;
• отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• гибкость, ориентация на результат, с подходом «все можно сделать»;
• стиль сотрудничества для создания беспроигрышных решений;
• умение решать нестандартные ситуации в дипломатическом ключе.

What you’ll do:

• первоклассное обслуживание всех клиентов — как внутренних, так и внешних;
• работа с входящими и исходящими звонками и письмами, страховыми компаниям, предоставление информации по учетным записям пациентов;
• анализ и ввод/обновление данных в медицинских картах пациентов;
• проверка наличия и соответствия страхового полиса у пациентов;
• документация процесса выставления счетов и оплат в учетной записи клиента для дальнейшего наблюдения;
• ежемесячная работа с отчетностью в соответствии с запросами;
• решение всех запросов по внутренним системным тикетам в соответствии с назначением;
• понимать риски информационной безопасности, включая точную и своевременную отчетность обо всех неблагоприятных инцидентах, как описано в политиках компании;
• соблюдать принципы безопасности данных и конфиденциальности пациентов с соблюдением этических стандартов при выполнении служебных обязанностей и во время взаимодействия с пациентами, коллегами и медицинскими работниками.

With us You will get:

• возможность работать в американской компании под руководством лучших коучей;
• индивидуальный план карьерного развития (возможность стать руководителем команды через 6 месяцев работы);
• медицинское страхование;
• профессиональное развитие с различными внутренними тренингами и семинарами, доступ к обширной библиотеке, практику английского языка с нейтив спикерами;
• формат сотрудничества на выбор: есть возможность удаленной работы, также возможна работа в офисе;
• такси домой в конце рабочего дня при условии работы из офиса;
• фиксированный рабочий день по графику Нью-Йорка (c 4 до 12 по Киеву с возможностью пересмотра после и.с.), без переработок;
• необходимое быстрое и современное оборудование для работы из дома;
• сплоченную и увлеченную команду — у Вас всегда будет возможность обмена знаниями, обучения и профессионального развития;
• для лучших — стажировка в США.

Jump-start your career at Pharmbills!

Больше наших вакансий ЗДЕСЬ — https://pharmbills.me/vakansii/

Подробнее о Pharmbills:

Instagram: https://www.instagram.com/pharmbills

Facebook: https://www.facebook.com/Pharmbills

Если остались какие-то вопросы, то смело звоните нашему рекрутеру Алёне или напишите в Telegram: Показать контакты +380676004677 .