Customer success manager/Project manager

Promodo - компанія з розвитку бізнесу електронної комерції з використанням інструментів цифрового маркетингу. Ми взяли участь в просуванні 1500 проектів в 15 країнах світу. Серед клієнтів: Rozetka, monobank, EVA, Comfy, Decathlon, Raketa та інші.
Запрошуємо приєднатися до нашої команди Customer success manager 
e-commerce проєктів.

Чим ти будеш займатися?

• Спілкуватися з клієнтами на всіх етапах проєктів (спілкування в електронній формі, особисті зустрічі, відрядження).
• Управлінням проєктом команди (розподіл завдань, моніторинг проміжних результатів, термінів).
• Стратегічним розвитком проєкту з урахуванням інтересів клієнтів (аналіз розробки проекту, пропозиція стратегії просування, визначення найбільш ефективних інструментів).
• Аналізом досягнення цілей проєкту (підготовка, збір та перевірка звітів від і від підрядників, відправка клієнтам).
• Своєчасне вирішення проблем, що виникають в процесі реалізації проєкту, врегулювання спірних питань в пакеті клієнт-команда.
• Управління фінансовими питаннями, документообіг клієнта.

Необхідні знання та досвід:

• Досвід роботи від 1 року (в цифрових агенціях, веб-студіях, агенціях інтернет-маркетингу).
• Знання інструментів інтернет-маркетингу.
• Навички переговорів і роботи з запереченнями.
• Клієнтоорієнтованість.
• Аналітичне мислення.
• Можливість роботи в режимі багатозадачності.
• Стресостійкість.
• Вміння знайти підхід до клієнта.

Ми готові оточити турботою та запропонувати:

• Роботу з найбільшими та топовими E-commerce проектами.
• Роботу в найкращому офісному просторі Харкова з відмінним розташуванням (м. Ботанічний Сад).
• Офіційне працевлаштування в штат, відпустка 24 календарні дні, компенсацію лікарняних.
• Можливості навчання в Promodo Academy, участь в івентах, що проводяться у нашому Promodo HUB та зовнішніх конференціях.
• Можливості обміну досвідом з сильними профі відділу та компанії.
• Компенсацію занять спортом (футбол для хлопців та йога для всіх).
• Найвеселіші та креативні тімбілдінги.
• Участь у соціальних проектах, які підтримує та реалізує компанія.

Щось із вище описаного відгукується? Швидше відправляй резюме та давай знайомитись!