Менеджер по сопровождению ключевых клиентов (IT-сфера)

Imperia Holding — ведущий национальный дистрибьютор FMCG-товаров в Украине. В портфеле Компании более 5000 клиентов с национальным покрытием.

В состав холдинга входят: транспортная и складская логистика, розничная сеть магазинов, производство упаковки, подразделение мерчандайзинга.

В данный момент находимся в поиске Менеджера по сопровождению ключевых клиентов (IT-сфера)

Требования:

• Опыт работы в сопровождении клиентов в сфере IT
• Презентационные навыки
• Знание англ.языка не ниже среднего (умение вести грамотную деловую переписку и принимать участие в переговорах)

Обязанности:

1. Проджект-менеджмент: ведение проектов полного цикла, от момента пилотного проекта и подписания клиента до разворачивания софта, и дальнейшее сопровождение.

 2.  Решение вопросов (проблем) клиентов. Выявление потребностей клиента, понимание возможностей их удовлетворить, работа с спорными моментами.

3. Сбор и обработка мастер данных клиента.

4. Сбор требований клиентов на изменение продукта.

5.  Курирование доработок программного продукта и внедрения изменений, работа с командой разработки.

6. Формирование отчетности по результатам периода.

7. Курирование своевременности документооборота.

Условия работы:

• Конкурентный уровень оплаты труда;
• График — пн-пт, с 9:00 до 18:00;
• Офис в пешей доступности от м. Черниговская;
• Корпоративные мероприятия и развлечения;
• Дружный коллектив единомышленников

Ждем Ваше резюме!