Фахівець по роботі з клієнтами

Мережа дитячих магазинів «Антошка» — один із лідерів ринку дитячих товарів України. З  1997 року ми дбаємо про дітей, надаючи кращі товари, послуги та  емоції. «Антошка» — єдиний магазин в Україні, в якому представлені товари всіх категорій. Ми  беремо на  себе відповідальність за  майбутнє, в якому діти ростуть здоровими, розумними та  модними!

Запрошуємо до команди відділу клієнтського сервісу «Фахівця по роботі з клієнтами»

Які задачі на Вас чекають:

• підтримка і консультування клієнтів мережі магазинів, перукарень і інтернет-магазину «Антошка»;
• аналіз задоволеності клієнтів, на основі опитувань клієнтів і кількості звернень;
• відстежування, обробка відгуків клієнтів і співробітників компанії по усіх каналах;
• обслуговування дзвінків відділу сервісу;.
• робота з бонусной програмою в 1С.

Ставши частиною нашої команди, Ви отримаєте:

• роботу в компанії-лідері ринку дитячих товарів;
• соціальні гарантії;
• стабільну і своєчасну оплата праці;
• корпоротивний транспорт;
• графік 9:00 — 18:00, 12:00—21:00, плаваючі вихідні;
• можливість рости і розвиватися — як професійно, так і особистісно.

Від Вас ми чекаємо:

• досвід роботи в активних продажах, контакт-центрі (буде перевагою);
• знання сервісів 1C, Google Maps, 2Gis;
• гарна українська мова, англійська буде перевагою;
• стресостійкість, уміння слухати і чути, ініціативність та головне бажання допомогти.

Дізнатися про нас більше: http://redhead.ua/

#роботагра