Специалист службы технической поддержки абонентов

Образование:

• любое из области IT

Умения и навыки:

• Знать принципы работы протоколов IP, PPPoE, DNS, DHCP, технологий VLAN, Q-in-Q, NAT, ADSL2+, Ethernet;
• хорошее знание ПК;
• хорошее знание ОС MS Windows, желательно -unix системы;
• свободное общение по телефону, грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
• опыт работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, модемы, Wi-Fi точки доступа) приветствуется.

Личные качества:

• умение работать в команде;
• ответственность;
• порядочность;
• коммуникабельность;
• исполнительность;
• пунктуальность;
• готовность к самообучению;
• вежливость.

Зарплата: 12000 + премия до 25%

Функциональные обязанности:

• Консультация клиентов компании по техническим и организационным вопросам;
• поиск и устранение технических проблем, связанных с работой услуг доступа к Интернет;
• настройка абонентского оборудования (модемы, маршрутизаторы) и ПО (ОС, антивирусы, брандмауэры), связанные с доступом к Интернет.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство, соцпакет (оплачиваемые больничные и отпуск);
• Гибкий график 5/2 с плавающими выходными (утренняя или вечерняя смена), восьмичасовой рабочий день;
• Стабильная заработная плата + премии по итогам месяца;
• Предоставляем обучение, испытательный срок 3 месяца (оплачивается полностью).