Эта вакансия уже завершена
Оператор технічної підтримки та вхідних звернень на сайти компанії
ГОЛОВНЕ:
- Вiддалена робота з дому (вся Україна) або з офicу Львiв (Левандiвка)
- Досвід спілкування по телефону/ месенджерам/ емейл
- Знання комп’ютера вище середнього рівня
- Впевнене знання української та російської мови.
ХТО МИ? ЩО ЦЕ ЗА КОМПАНІЯ?
Ми фiрма POS Sector, ось наш сайт http://pos-sector.net/. Ми молода амбітна команда. Активно й успішно завойовуємо ринок України. Продаємо найсучасніші готові рішення (обладнання + ПЗ) для автоматизації барів, кафе, ресторанів, а також магазинів.
Ми є ексклюзивними представниками:
- Програмного забезпечення POS Sector в Україні
- Торгової марки обладнання POS Sector (ТМ) в Україні (імпортери)
ЩО ПОТРІБНО РОБИТИ?
Робота (віддалена) складається з обробки вхідних запитів по емейл, чату, месенджери і звичайно телефону.
1. Просте анкетування нових клієнтів з подальшим введенням даних в CRM і передачею фахівцям Відділу продажів.
2. Якщо звертається діючий користувач з технічним питанням, то первинна діагностика проблеми в режимі діалогу з користувачем за допомогою Бази знань. Допомогти розібратися, при необхідності передати другій лінії підтримки через CRM
3. Ведення бази знань по рішенням інцидентів і проблем, розробка і актуалізація інструкцій користувачів.
РЕГІОН РОБОТИ
Вся Україна. Робота по телефону — в офісі або з дому.
НАЙВАЖЛИВІШІ НАВИЧКИ
- Розуміння основ архітектури ПК і комп’ютерної мережі (Windows, Android)
- Знання в області офісного програмного забезпечення, браузерів
- Технічний склад розуму
- Гарні комунікативні навички (вміння спілкуватися з користувачами по телефону, месенджерам та електронній пошті, бути ввічливим та толерантним, розмовляти та писати без помилок)
- Ввічливість, стресостійкість, комунікабельність.
- Здатність до навчання і кмітливість
- Українська та російська вільно
- Розуміння бізнес-процесів ресторанного та торгового бізнесу (допоможемо розібратися)
- Знання того, як влаштовані POS-системи (доведеться вивчити)
ГРАФIК РОБОТИ
Плаваючий графік від 4 до 8 годин на день. (З 8.00 до 20.00 режим роботи компанії)
Неділя вихідний
Субота вихідний (через одну)
СКІЛЬКИ МОЖНА ЗАРОБЛЯТИ?
Етапи:
1.НАВЧАННЯ. Перший тиждень - теорія, другий тиждень практичні заняття.
Навчання оплачується, в разі проходження. (4000 грн)
РОБОТА. Перший місяць - 12 000 грн,
Другий, якщо все чудово - 14000 грн.
Ви задумалися? Якщо вам потрібна цікава перспективна робота, якщо ви здатні працювати й не лінуватися, якщо вільно спілкуєтесь і добре формулюєте переконливі фрази і, головне, якщо ви шукаєте стабільне працевлаштування і добрий заробіток—
ВИ ПОТРАПИЛИ ЗА АДРЕСОЮ!