Оператор технической поддержки

Кого мы ищем?

Кандидата с критическим мышлением, умением чётко самостоятельно оценить ситуацию, который будет общаться с нашими клиентами. Человека, который будет приносить пользу как клиентам, так и компании, а также обладает такими качествами как:

• Владение украинским языком: грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность
• Умение быстро учиться пользоваться новыми программными продуктами
• Понимание модели OSI
• Понимание протоколов TCP/IP
• Знание протоколов DHCP, ethernet, arp, stp/rstp/mstp хорошо, bgp,ospf,snmp,ssh - на уровне понимания принципов работы
• Опыт в настройке коммутаторов/маршрутизаторов приветствуется

Что мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Дружный коллектив
• 12-ти часовой рабочий день, график 3/2
• Работа в офисе
• Оплачиваемый отпуск
• Оплачиваемая стажировка: 50% от оклада
• Бонусы за хороший результат работы

Чем предстоит заниматься:

• реагирование на обнаруженные  проблемы системой мониторинга
• анализ и принятие решений по устранению возникших проблем
• Развитие системы мониторинга 
• Общение с абонентом по нестандартным проблемам/вопросам