Спеціаліст у відділ по роботі з клієнтами (в офіс)

Ми у Grade Education Centre шукаємо менеджера у відділ підтримки наших клієнтів, з досвідом роботи від 1 року, для роботи в офісі у м. Київ.

Ми знаходимось у центрі Києва (вул. Ярославів Вал, метро "Золоті Ворота"). Наші основні напрямки діяльності – це курси англійської мови та підготовка до міжнародних іспитів (TOEFL, IELTS, Cambridge English), тренінги та міжнародні кваліфікації для викладачів (CELTA, DELTA), проведення міжнародних іспитів Cambridge English. Одним словом – робимо все можливе, щоб забезпечувати дійсно високий та якісний рівень освіти в Україні.

Grade Education Center – це місце, де ви зможете реалізувати свої професійні вміння та навички, постійно розвиватися та вчитися новому. Вам точно сподобається у нас, якщо ви молоді та активні, любите англійську мову та отримуєте задоволення від спілкування з людьми. Мультизадачність, уважність до деталей та вміння організувати свій день стануть вам у нагоді.

Зі своєї сторони ми пропонуємо:

• роботу в затишному та сучасному офісі в центрі Києва
• постійний розвиток у команді професіоналів
• конкурентну зарплату: під час війни від 25 000 грн з подальшим зростанням та додаткові бонуси за досягнення
• оплачувані лікарняні та відпустку
• знижку 50% на курси англійської

Чим ви будете займатися:

• Обробка вхідних дзвінків (консультація клієнтів щодо всіх послуг центру)
• Вихідні дзвінки по заявках, що надходять через сайт
• Вихідні дзвінки клієнтам школи (без "холодних" продажів)
• Ведення бази лідів та студентів центру (CRM)
• Листування з клієнтами електронною поштою та месенджерами
• Проведення тестування рівня англійської потенційних студентів 
• Презентація та підбір програми навчання
• Вирішення організаційних питань студентів
• Збір інформації для статистики компанії

• Допомога у розвитку та структуруванні відділу

Наші побажання до кандидата:

• вища освіта (зрадіємо якщо це буде філологія або переклад)
• знання англійської мови (ми шукаємо кандидатів з рівнем Upper Intermediate та Advanced)
• досвід роботи на аналогічній позиції або у відділі продажів від 1 року
• впевнений користувач Word та Excel, Google Drive
• грамотна усна та письмова мова (українська, англійська мови)
• високі комунікативні навички
• пунктуальність, уважність до деталей

Графік роботи:

Адміністративний офіс працює з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 22:00 (на час воєнного стану до 20:30), в суботу з 10:00 до 19:00, в неділю з 11:00 до 16:30. Менеджери працюють за змінами (9-годинний робочий день), є 2 вихідних на тиждень.

Надсилайте свої відгуки на із назвою вакансії в темі листа та коротко напишіть про себе – так ми зможемо більше про вас дізнатися.