Інженер/ Інженерка з технічної підтримки відеоконференцій та засобів комунікації

Провідний Інженер/провідна інженерка відділу підтримки користувачів приєднуйся до команди професіоналів Укренерго!

 Ми – Національна енергетична компанія Укренерго:

• майже 8-тисячна команда працівників з унікальним професійним досвідом;
• оператор системи передачі електроенергії, який є частиною енергосистеми континентальної Європи ENTSO-E;
• сучасна, прозора національна компанія, яка постійно модернізує свої мережі та впроваджує нові технології;
• з 1998 року гарантуємо надійність енергопостачання споживачів та енергетичну безпеку держави.

 Ми пропонуємо: 

• Стабільність: офіційне працевлаштування, регулярна та прозора заробітна плата, щомісячні та річні премії за результатами роботи, оплачувані відпустки та лікарняні.
• Розвиток: корпоративні тренінги, професійне навчання, Інститут внутрішніх тренерів, система дистанційного навчання.
• Масштабні проекти: проекти з розвитку мережі, ІТ-проекти, імплементація законів України в сфері енергетики відповідно до стандартів ЄС.
• Баланс роботи і особистого життя: гнучкий графік роботи, можливість працювати віддалено.
• Додаткові гарантії: корпоративний лікар, підтримка батьківства, виплати мобілізованим колегам, щорічна матеріальна допомога на оздоровлення.

Основні задачі:

• Пошук рішень, усунення інцидентів шляхом надання технічної підтримки.
• Забезпечення первинного зв’язку з користувачем.
• Взаємодія зі спеціалістами першої та третьої лінії підтримки.
• Надання консультативних послуг користувачам (ТОП-менеджменту)
• Створення та супроводження відеоконференцій, презентацій та дзвінків засобами – Webeх, Teams, Skype for Business, Bluejeans, GoToMeeting, Zoom  тощо. 
• Пошук рішень, усунення інцидентів шляхом надання технічної підтримки, консультацій або за допомогою інструментів віддаленого доступу, адміністрування, тощо.  

Наші очікування:

• Повна вища освіта.
• Досвід роботи з обладнанням для відеоконференцій, On-Line трансляцій та стриму.
• Глибокі знання ОС Windows та ПЗ ВКЗ для швидкого усунення нештатних ситуацій під час супроводу заходів.
• Знання стандартного набору офісного ПЗ (email; web; ftp; офісний пакет Microsoft, та ін.).
• Досвід роботи з сучасним обладнання в кімнатах переговорів та конференц-залах.
• Аналітичні здібності, вміння працювати в умовах багатозадачності, вміння виставляти пріоритети, стресостійкість.
• Знання англійської мови не нижче середнього рівня (розмовна англійська мова).

НЕК «Укренерго» гарантує рівні права та можливості для кандидатів та працівників на усіх етапах  співпраці з компанією. Ми ставимось до людей чесно, покладаючись на потенціал, професійні компетенції, результати роботи і відповідність корпоративним цінностям.

 У разі позитивного рішення по вашій кандидатурі Зворотній зв'язок надається протягом двох тижнів. В іншому випадку, ми вносимо ваше резюме до зовнішнього кадрового резерву компанії, і на момент появи вакансії, яка відповідає вашому досвіду і кваліфікації, ми запропонуємо вам її для розгляду. 

Надсилаючи резюме, ви надаєте згоду на обробку наданих персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

 До зустрічі в Укренерго!