Менеджер проектов внедрения CRM (Битрикс24)

Наша компания занимается внедрением CRM системы Битрикс24, автоматизацией бизнес-процессов на платформе Битрикс24, построением систем бизнес-аналитики.

Мы активно развиваемся.

Ищем бизнес-аналитика/проектного менеджера для работы с клиентами по внедрению CRM Битрикс24.

Какими навыками нужно обладать:

• Высшее образование (IT, финансы, менеджмент);
• Знания основ управления проектами;
• Знания digital-маркетинга, процесса продаж;
• Понимание современных технологий и сервисов продаж;
• Понимание терминологии: воронка продаж, лид, конверсия...
• Понимание ролей основных подразделений в компании, их взаимодействие, документооборот;
• Понимание бизнес-процессов и умение их анализировать и проектировать;
• Опыт ведения, внедрения IT-проектов (сайт, системы автоматизации бизнес-процессов);
• Знание цикла разработки программного обеспечения;
• Опыт проведения презентаций;
• Опыт работы с/в CRM систем (будет +);
• Понимание философии и теории CRM (будет +);
• Участие в проектах автоматизации (будет +);
• Аналитическое и логическое мышление;
• Коммуникабельность и проактивность;
• Способность и стремление к обучению.

Что нужно будет делать:

• Знать всё о продукте Битрикс24;
• Настраивать функционал Битрикс24 под процессы клиента;
• Настраивать интеграции Битрикс24 с другими сервисами (1С, телефония, рассылки...);
• Общаться с клиентами, слушать, понимать их сферу деятельности и бизнес-модель, бизнес-процессы, выделять главные задачи проекта, адаптировать, формировать в решения;
• Управлять проектами по внедрению CRM:
• Техническое сопровождение, консультирование постоянных клиентов;
• Постоянное развитие и обучение в сфере CRM систем.
• Главное желание и интерес, остальному научим!
• Проводить сессии бизнес-аналитики с клиентом онлайн (иногда офлайн) для формировани ТЗ;
• Формирование технического задания. Оценка работ и сроков, постановка задач;
• Описание и моделирование бизнес-процессов клиента в виде блок-схемы;
• Самостоятельная базовая настройка системы CRM для клиента;
• Проведение обучения руководителей и сотрудников. Разработка инструкций для пользователей;

Мы предлагаем:

• Офис в центре города;
• Гибкий график работы;
• Быть специалистом в растущей и мега-востребованной сфере;
• Персональный наставник;
• Карьерный рост;
• Молодая дружная команда;
• Участие в семинарах, конференциях, обучении, бизнес-тусовках.