Оператор контак-центра стоматологической клиники

Мы— Центр детской стоматологии «Tol’ko Deti» — абсолютный лидер в Украине в области детской стоматологии! Уже более 7 лет наши специалисты делают улыбки наших маленьких пациентов безупречными! Мы соблюдаем международные стандарты лечения детей, и мы единственная клиника в Харькове, где реализованы все методы борьбы с детским страхом и тревожностью! Мы развиваем нашу сеть клиник и коллектив уверенно растет. В связи с этим приглашаем в свою команду Оператора контакт-центра.

Ваши функции:

• Обработка входящих звонков — первичная консультация клиента, предварительная запись на прием, отмена/перенос предварительной записи;
• Регулярный мониторинг и обработка пропущенных звонков до конца рабочей смены;
• Напоминание клиенту о предстоящем визите на следующий день;
• Обработка входящих сообщений (viber, telegram, online chat, Instagram direct) — первичная консультация относительно предварительной записи, видов и стоимости услуг, отмена/перенос записи;
• Координация онлайн-консультаций;
• Заполнение карточки первичного клиента в СRМ и 1С.

Что важно:

• доброжелательность;
• сообразительность;
• обучаемость (способность усваивать большие объемы информации);
• умение работать в команде;
• стрессоустойчивость.
• Техническая грамотность (владение ПК на уровне уверенного пользователя (сервисы Gmail и Microsoft Office (Word, Excel), опыт работы в Bitrix24, 1С, с IP-телефонией желателен, но если его нет-обучим.

Медицинское образование не обязательно!

Мы дадим Вам:

1. Посменный график работы: пн-суб с 9:00 до 17:00 или пн-пят с 11:00 до 19:00

2. Официальное оформление. 

3. Регулярную выплату и рост заработной платы.

3.Удобное месторасположение офиса — 2 мин. ходьбы от м. Ботанический сад.

4. Яркие корпоративы в лучших заведениях нашего города, теплые поздравления в День рождения, Пасхальные мастер-классы, колядки, съемки видео-роликов, подарки на праздники и много других душевных моментов!

5. Заботу: отработав 1 год, вы и ваши родственники получают скидку до 20% на лечение!

6. Обучение на начальном этапе.

Если все вышеперечисленное Вам откликается, не медлите, отправляйте резюме на электронный ящик: Отправить резюме с вами обязательно свяжутся! Рассматриваем только тех, кто заинтересован в полной занятости.