Внутренний тренер

КТ-СТАЛЬ — 14 металлобаз представленных в 5-ти областях Украины. С 2012 мы покрываем потребность физических и юридических лиц в металлопрокате и профнастиле. Мы — первая металлобаза, которая внедрила отдел качества обслуживания клиентов.

Коротко о нас:

• В отделе продаж — 20 человек. В штате более 100 сотрудников со средним стажем работы — 3 года;
• Увеличили автопарк до 16 грузовых автомобилей:
• Получили более 550 положительных отзывов на Google Maps со средней оценкой — 4,5;
• Получаем более 500 обращений клиентов в день (чаты, звонки, визиты).

Наша задача — минимизировать (а лучше свести к «0») ошибки сервиса, которые могут возникнуть на любой стадии заказа от покупателя.

Для этого мы открываем новую вакансию ВНУТРЕННИЙ ТРЕНЕР.

Основные задачи:

• Проработать конфликтную ситуацию: прослушать разговор, выяснить причину, скорректировать работу сотрудника для предупреждения подобных ситуаций и решения текущей;
• Анализировать уровень удовлетворенности клиентов;
• Разработать обучающие материалы, инструкции, скрипты продаж (или модернизировать существующие) и внедрить их;
• Создать целевые тесты для сотрудников на предмет оценки знаний.

Мы предлагаем Вам:

1. Гарантированную ставку 10 000 грн + KPI 5 000 грн. С официальным оформлением;
2. Полный ввод в должность с первого рабочего дня. Мы познакомим со структурой компании, характеристикой товара, программным обеспечением и покажем чего достигли на данный момент;
3. Удобный график работы: Пн-Пт с 9.00 — 18.00. С ноября по март с 9.00 — 17.00;
4. Просторный офис по адресу ул. Киргизская, 19 (р-н аквапарка «Джунгли»);
5. Работать с программами: 1С8.3, Bitrix24, Google Docs, Excel;
6. Ваш будущий прямой руководитель —директор по продажам;
7. Находиться в окружении приятного коллектива с регулярными празднованиями. К примеру, мы уже готовимся к новогоднему корпоративу :)
8. Пройти крутой тренинг для повышения квалификации с 50% оплатой от компании.

Будем рады получить Ваше резюме на и договориться о дальнейшей встрече.

Сайт: kt-stal.com.ua

Соцсети: ktstal.metallobaza