Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Менеджер по поддержке пользователей (Бухгалтерский софт)

Харьковул. улица Сумская, 106А

Привет! Мы Factor.Media — технически инновационная медиа-компания для бухгалтеров. Наша команда специализируется на комплексных решениях в сфере разработки и продвижения web-продуктов: от интернет-порталов до ERP-систем.

Мы top of mind в бухгалтерской среде. Нашими продуктами пользуются 80% украинских бухгалтеров.

Сейчас мы в поиске системного и ответственного Менеджера по поддержке пользователей и просто хорошего человека)

Какие навыки тебе точно понадобятся:

знание основ бухгалтерского учета (желательно в бюджетной сфере);
профессиональное владение одной из распространенных систем ведения бух. учета (1С, Парус, Ис-Про и т. п.), а так же ПО MS Excel или Open office Calc;
грамотная речь, умение просто и понятно излагать мысли;
свободное владение украинским языком;

Будут плюсом:

понимание принципов формирования документов для ГКСУ (Кошторис, юридические и финансовые обязательства, платежные поручения);
владение вопросами начисления заработной платы в бюджетных организациях;
понимание базовых принципов функционирования прикладных программ для ведения бухгалтерского учета.

Это про тебя? Откликайся - мы уже готовы общаться Отправить резюме!

Тебя ждут разнообразные задачи:

консультирование пользователей по вопросам работы с программными продуктами компании (телефон, мессенджеры, хелпдеск);
оказание дистанционной помощи пользователям с помощью удаленного доступа к клиентским компьютерам;
выявление и фиксация возможных ошибок или инцидентов в работе программных продуктов, информирование ответственных за их устранение;
участие в разработке инструкций, руководств по работе с программными продуктами, ведение документации на программный продукт;
участие в тестировании программного продукта;
ведение деловой переписки с клиентами;
формирование статистики и отчетности по обращениям клиентов.

Мы предлагаем:

достойный уровень оплаты твоей работы;
официальное трудоустройство, “белая” зарплата, отпуск 24 дня;
график работы с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, короткая пятница с 9.00 до 16.45;
медицинское обслуживание в мед. центре “Эввива”;
современный офис в самом центре Харькова (7 минут от ст.м. Университет);
скидки для сотрудников на книги нашего издательства “Vivat” и развивающие игры в магазинах ROZUM;
команда программистов, в которой не только работаешь, но и вдохновляешься;
демократичный лидер, который направит и подскажет;
стабильность компании - за время карантина мы не только не сократили ни одного сотрудника, но и расширяем штат!
забота о твоем комфорте в офисе: фруктовые дни, спортивный уголок, массажное кресло, демократичная и дружелюбная атмосфера;
организованные обеды в офисе;
яркие корпоративы и это еще не все…