Адміністратор-оператор кол-центру

Esteva Clinic - клініка естетичної медицини та косметології, яка росте та розвивається, шукає адміністратора call-центру. У нас чудовий, молодий, дружній  колектив та можливість професійного росту. Ми шукаємо працівника який би став частиною нашої команди на тривалий період.

Робота пов’язана із: 

1. Прийомом дзвінків, записом пацієнтів на послуги клініки, консультації клієнтів по всім послугам клініки, переговорами з повторними клієнтами. 

2. Опрацюванням онлайн заявок (комунікація з клієнтами у соцмережах, месенджерах та email). 

3. Роботою з базою клієнтів для повторних розсилок та дзвінків

Таким чином, ми очікуємо від кандидата комунікабельності, бажання навчатися та заробляти (володіння знаннями з косметології та дерматології для проведення якісної консультації клієнтів та роботи з запереченнями), вмотивованості та комп’ютерної грамотності (працюємо з CRM).

Вимоги до фахівців:

• Досвід роботи більше 1 року у call-центрі або продажах або медичному закладі

• Вища освіта або спеціальна освіта

• Вільне володіння українською та російською мовами, англійська бажано

• Комп’ютерна грамотність

• Комунікативні здібності, порядність, позитивний настрій, досвід роботи з клієнтами, стресостійкість

• Відповідальність, безконфліктність, здатність навчатися новому, вміння працювати в команді.

Обов’язки:

• комунікація з первинними клієнтами онлайн та офлайн

• комунікація з повторними клієнтами 

• ведення клієнтів у CRM 

• тісна співпраця з адміністратором клініки

Умови роботи:

• Режим роботи: Пн-Пт з 10:00 до 18:00 

• ЗП (без затримок) + бонуси. Надаємо перевагу резюме з фото.

• Місце роботи: м.Київ, вул. Машинобудівна (метро Шулявська) з подальшою перспективою роботи ближче до центру міста