Руководитель отдела контроля качества обслуживания клиентов

Redi.ua — всеукраинская сеть торговых точек стильной техники Apple и мобильных аксессуаров.

Наша компания была основана в Одессе и вот уже более 7 лет мы развиваем культуру: «Качественное обслуживание — обновление дизайна гаджета меняет жизнь наших клиентов».

Сегодня торговая сеть «Redi.ua» успешно работает на рынке аксессуаров и гаджетов во всех крупных городах Украины.

Приглашаем в свою команду —Руководителя отдела контроля качества обслуживания и видеонаблюдения.

Обязанности:

• Заказ видеооборудования для торговых точек
• Мониторинг цен на оборудование
• Проектирование установки камер на ТТ
• Планирование рабочего времени всего отдела
• Контроль выполнения поставленных задач
• Составление графика работы всех сотрудников, для бесперебойной работы всего отдела
• Составление отчётов для руководства (ежедневные, еженедельные, ежемесячные)
• Проверка оборудования и готовности ТТ к рабочему дню
• Подсчёт Конверсии на каждой ТТ
• Коэффициент (оценка качества консультаций сотрудников компании)
• Проверка активности консультантов на ТТ
• Выявление махинаций и обеспечение безопасности имущества компании

Навыки:

• Навыки в монтаже видеокамер
• Уверенное пользование ПК
• Знание программ: 1С (8.1), Microsoft Word, Excel

Личные качества:

• Аналитическое мышление
• Системное мышление, любовь к систематизации и порядку
• Внимание к мелочам, скрупулёзность
• Усидчивость и стрессоустойчивость
• Честность и порядочность
• Быстрая обучаемость
• Отличная память

Условия работы:

• уютный офис в центре города
• стабильная заработная плата, выплачивается два раза в месяц
• работаем в карантин
• чай, кофе, печенье за счёт компании
• график с 10:00 до 19:00, 5/2.

Звоните-пишите на номер: Показать контакты 067-93-94-474 Инна