Эта вакансия уже завершена
З’явилась гарна можливість працевлаштування на позицію Спеціаліста по роботі з клієнтами в українське представництво найбільшої європейської компанії-постачальника запчастин до сільськогосподарської техніки
Опис посади
Суть роботи полягає в обробці та контролі замовлень, що надходять від клієнтів, в своєчасному інформуванні клієнтів про місцезнаходження продукції та час її очікування.
Професійні вимоги:
- Вища освіта
- Досвід у роботи з юридичними особами від 1-го року, або асистентом з функціями бухгалтера, або бухгалтером по первинній документації
- Добре знання MS Office та інших програм, навички роботи в 1C
- Високий рівень володіння українською мовою. Володіння англійською мовою буде перевагою.
- Результативність, самостійність, ініціативність
- Клієнтоорієнтованність, здатність працювати в команді
- Позитивність та легкість в спілкуванні
Обов’язки:
- Обробляти всі вхідні (не технічні) питання клієнтів про продукти, послуги, замовлення і скарги, заперечення, по запитах розцінок, питаннях про рахунки і т. д. по телефону, поштою, в чаті, соціальних мережах і т. д.
- Допомагати клієнтам у користуванні інтернет-магазином
- Делегувати всі технічні питання і «не ключових» клієнтів відповідним колегам
- Виконувати всі адміністративні завдання, такі як заявки, обробка замовлення / повернення, введення / обслуговування даних, підтримання знижок / цін, створення звітів і т. д.
- Просування Промо-кампаній
- Побудова довгострокових відносин з клієнтами
- Регулярне оновлення контактів клієнтів і отриманої інформації у відповідній системі
Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня
- Конкурентна, офіційна заробітна плата та бонуси
- Підтримка з боку наставника, команди, дружній колектив
- Медичне страхування
- Індивідуальний курс англійської мови з носієм (по бажанню)
- Сучасний офіс в 5 хвилинах від ст.м. Васильківська