Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Customer Specialist

AGA Recruitment Partners Рекрутинговое Агентство
2 года назад
13 октября 2021
Киев

З’явилась гарна можливість працевлаштування на позицію Спеціаліста по роботі з клієнтами в українське представництво найбільшої європейської компанії-постачальника запчастин до сільськогосподарської техніки 
 
Опис посади
Суть роботи полягає в обробці та контролі замовлень, що надходять від клієнтів,  в своєчасному інформуванні клієнтів про місцезнаходження продукції та час її очікування.
Професійні вимоги:   

  • Вища освіта
  • Досвід у роботи з юридичними особами від 1-го року, або асистентом з функціями бухгалтера, або бухгалтером по первинній документації
  • Добре знання MS Office та інших програм, навички роботи в 1C
  • Високий рівень володіння українською мовою. Володіння англійською мовою буде перевагою.
  • Результативність, самостійність, ініціативність
  • Клієнтоорієнтованність, здатність працювати в команді
  • Позитивність та легкість в спілкуванні

Обов’язки:
  • Обробляти всі вхідні (не технічні) питання клієнтів про продукти, послуги, замовлення і скарги, заперечення, по запитах розцінок, питаннях про рахунки і т. д. по телефону, поштою, в чаті, соціальних мережах і т. д.
  • Допомагати клієнтам у користуванні інтернет-магазином
  • Делегувати всі технічні питання і «не ключових» клієнтів відповідним колегам
  • Виконувати всі адміністративні завдання, такі як заявки, обробка замовлення / повернення, введення / обслуговування даних, підтримання знижок / цін, створення звітів і т. д. 
  • Просування Промо-кампаній
  • Побудова довгострокових відносин з клієнтами
  • Регулярне оновлення контактів клієнтів і отриманої інформації у відповідній системі

Умови роботи:
  • Офіційне працевлаштування з першого робочого дня
  • Конкурентна, офіційна заробітна плата та бонуси
  • Підтримка з боку наставника, команди, дружній колектив
  • Медичне страхування
  • Індивідуальний курс англійської мови з носієм (по бажанню)
  • Сучасний офіс в 5 хвилинах від ст.м. Васильківська