Специалист службы поддержки (GameDev)

Nordcurrent — разработчик и издатель казуальных игр для смартфонов, планшетов и ПК / Mac, основанный в 2002 году в Вильнюсе, Литва. Штаб-квартира Nordcurrent находится в Литве, а две студии разработки — в Вильнюсе и Одессе Украина.

За последние 18 лет Nordcurrent разработала более 50 игр для различных платформ. На данный момент самым большим хитом студии является Cooking Fever — игра с тайм-менеджментом, в которой игроки могут готовить блюда и десерты со всего мира. У игры почти 250 миллионов загрузок и 15 миллионов активных пользователей в месяц.

Среди других недавних игр Nordcurrent — многопользовательский мобильный шутер Sniper Arena, интерактивный криминальный роман Murder in the Alps, а также новейшая игра с управлением временем в небе — Airplane Chefs. В настоящее время компания разрабатывает более десятка новых игр!

Приглашаем в Одесский филиал компании на постоянную работу Специалиста службы поддержки (Help Desk) с хорошим знанием английского языка и интересом к играм для общения с пользователями наших игр.

В твои задачи будет входить:

• Помощь игрокам с техническими проблемами, ответы на вопросы по игре
• Сбор, систематизация и анализ обратной связи от игроков, оповещение разработчиков о возникших неполадках в играх
• Взаимодействовать с командой разработчиков, QA и не только

Что для нас важно:

• Ты действительно хочешь работать в геймдеве, а не просто откликаешься на попавшуюся вакансию
• Умение грамотно выражать мысли в устной и письменной речи на русском и английском языках
• Английский язык не ниже уровня Upper Intermediate (как письменный, так и устный)
• Готовность к большому объёму общения с пользователями и имеешь искреннее желание решать проблемы игроков
• Умение работать в режиме многозадачности и быть внимательным к деталям
• Умение работать в команде

Условия работы:

• Работа в комфортном офисе г. Одесса (Приморский район)
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный согласно КЗоТ Украины, ежегодный пересмотр ЗП.
• Полный рабочий день, 5 дней в неделю (у нас нет удаленки, частичной занятости или стажировки).
• Гибкое рабочее время: приход с 08:00 до 10:00, уход с 17:00 до 19:00

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста:

1. Что Вас привлекает в работе Специалиста службы поддержки

2. Увлекаетесь ли Вы компьютерными играми? При положительном ответе укажите никнейм в играх, какие игры Вам больше всего нравятся, сколько часов в день тратите на игры?

3. Укажите свой уровень английского языка