Менеджер по роботі з клієнтами

Lviv HR Solutions — команда професіоналів, надаємо послуги консалтингу, тренінгів та підбору персоналу, а також проведення курсів для ейчарів, рекрутерів.

Шукаємо у свою дружню команду Клієнт-менеджера.

Ти активний, комунікативний, ініціативний, хочеш вчитися і розвиватися — тоді ця вакансія для Тебе! Твоє найбільше захоплення в житті — допомагати людям та бачити як їх життя змінюються в кращу сторону. Ми допоможемо тобі робити це щодня.

Обов’язки:

• Бути професійним обнімачем* (за філософією книги Дж. Мітчела «Обійміть своїх клієнтів»);
• Вміння встановити контакт, виявити «реальну» потребу (біль), бути активним слухачем клієнта та запропонувати оптимальний варіант вирішення, навіть якщо це відмова у наданні послуг. Твій принцип — допомогти, а не «впарити».
• Пошук та залучення нових клієнтів Компанії, робота з В2В та В2С клієнтами;
• Підтримка та супровід існуючих клієнтів (документація, контроль оплат, виявлення можливих потреб);
• Надання повного сервісу та уваги клієнтам (З існуючими клієнтами ти ніби добрий друг з яким завжди приємно зустрітись і поспілкуватись за чашкою кави, по телефону чи у месенджері. Друг який привітає із важливими святами та вислухає у складну хвилину);
• Побудова довготермінових стратегічних стосунків з клієнтами;
• Участь у розробці та реалізації комплексної стратегії по пошуку та залученню нових клієнтів та партнерів для Компанії;
• Залучення в процеси лідогенерації;
• Активна участь в розробці нових напрямків діяльності компанії;
• Ведення CRM — це твій надійний друг і помічник у комунікації.

Вимоги до кандидата:

• Любов до людей і спілкування з ними та вміння бути активним слухачем;
• Вміння аналізувати інформацію та причинно-наслідкові зв’язки;
• Вміння працювати з великими обсягами інформації;
• Вміння лаконічно презентувати ідеї та пропозиції;
• Орієнтованість на результат;
• Ініціативність, клієнтоорієнтованість, активна життєва позиція, відповідальність, виправдання довіри, щирість;
• Для тебе: «Гроші — це аплодисменти Бога за результат!».

На тебе чекає:

• Цікава та різностороння діяльність та виклики і максимум реалізації у комунікації;
• Супер команда — ми як друга cім'я;
• Комфортні умови праці, у нестандартному офісі;
• Розвиток та кар'єрний ріст — буде можливість вирости до керівника відділу;
• Кайф, драйв і ресурсне надихаюче оточення;
• Гнучкий графік;
• Можливість розвитку і навчання як професійного так і особистісного.