Customer Care, IT (возможно удаленно)

Компания Sim-Networks Ukraine (дочерняя компания германской Netversor GmbH) приглашает к себе в команду Менеджера Службы обслуживания клиентов (Customer Care, IT)

Требования к кандидату:

• Грамотная устная и письменная речь (русский, украинский);
• Уверенный пользователь ПК (просьба указать уровень владения, программы);
• Большое желание развиваться в сфере IT;
• Английский - преимущество от В1;
• Коммуникабельность;
• Клиент-ориентированность;
• Ответственность;
• Исполнительность.

Ваши задачи:

• Общаться с клиентами в чате, работать с электронной почтой, CRM, а также другим ПО (ПО досконально знать не обязательно, всему научим).
• Консультировать клиентов по нашим услугам и/или перенаправлять на соответствующий отдел. Минимальное количество общения с клиентами по телефону, и никаких холодных звонков.
• Плотно сотрудничать со службой тех. поддержки и бухгалтерией компании.

Мы предлагаем:

• Дружный профессиональный коллектив;
• Обучение и профессиональный рост в компании, где IT — это основной бизнес!
• Офис: г. Киев (левый берег, пл. Дарницкая) — отличный офис + зона отдыха, кофе, чай, молоко, печеньки, фрукты;
• График работы: посменно (период обучения – бизнес-тайм офис, в перспективе – удаленно/офис по желанию)
• Далее посменный 2/2 день/ночь

2 дневных смены

2 выходных

2 ночных смены

2 выходных.

• Испытательный срок: до 3-х месяцев;
• Оклад: стабильная оплата, уровень ЗП растёт с квалификацией;
• Социальный пакет: согласно КЗоТ, оплачиваемый отпуск и больничные.
• Просьба указывать пожелания з/п за месяц и скайп.