Заступник керівника Call-center

Група компаній Ukrlandfarming найпотужніший в Україні вертикально інтегрований сільськогосподарський холдинг, який є лідером в більшості напрямків агробізнесу:

• № 1 виробник кукурудзи, молока серед українських компаній;
• № 1 за поголів'ям великої рогатої худоби в Україні;
• № 1 виробник яєць та яєчної продукції в Україні;
• Компанія з високою соціальною відповідальністю, участь у благодійних проектах, активна розбудова і підтримка села.

Наш відділ роботи з клієнтами продовжує розширення і ми шукаємо в команду Заступника керівника Call-center

Зона відповідальності:

• Організація роботи підлеглої команди контакт-центру з метою збільшення рівня продажів та якості роботи з клієнтами;
• Керування групою 15-20 менеджерів;
• Участь у підборі, адаптації та навчанні персоналу;
• Розробка скриптів та алгоритмів роботи, оптимізація роботи менеджерів;
• Звітність за результатами роботи КЦ, аналітика кількісних і якісних показників роботи менеджерів;
• Оцінка якості обслуговування клієнтів.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1-го року;
• Володіння ПК, MS Excel,1С 8.3;
• Успішний досвід організації роботи торгової команди;
• Грунтовні знання технік телефонних продажів та навички їх застосування;
• Орієнтація на результат;
• Усна і письмова грамотність.

Компанія пропонує:

• Зручний сучасний офіс в 3-х хв. від метро Палац Україна;
• Офіційне працевлаштування з першого дня роботи;
• Можливості для навчання та професійного розвитку;
• Робота в дружному колективі професіоналів;
• Святкові корпоративні заходи.

Приєднуйтесь до команди професіоналів Ukrlandfarming!

Відправляючи резюме, Ви даєте згоду на обробку персональних даних компанією Ukrlandfarming у рамках чинного законодавства України.