Менеджер технической поддержки

Delta M - международная группа компаний, которая уже более десяти лет успешно работает на территории Украины, Казахстана, России, Польши, Молдовы и Беларуси.

Наше программное обеспечение - Delta M. Collection и Delta Tell - инсталлировано в более 50 банковских и финансовых учреждениях шести стран, которая в целом администрирует базы данных в более 20 миллионов записей и является лучшим системным решением по показателю «цена/функциональность».

Среди наших Партнеров в Украине - ведущие банки, кредитные союзы, предприятия жилищно-коммунального хозяйства, телекоммуникационные компании и компании других отраслей экономики.

Эта вакансия - возможность начать свою карьеру в сфере IT. Даже если у тебя нет опыта, но ты полон сил, активный и осознаешь ценность каждого клиента, то добро пожаловать в команду!

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь.
• Высокие коммуникативные навыки, ответственность.
• Техническое образование.
• Базовое знание SQL (как связать таблицы, сделать выборку + самые основные команды).
• Базовое знание API процессов будет плюсом
• Опыт работы в технической поддержке или желание попробовать свои силы на этой позиции!

Обязанности:

• Своевременный ответ на обращения Клиентов.
• Решение проблем на техническом уровне.
• Постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием.
• Контроль сроков выполнения задач по обращениям.

Условия работы:

• Работа в успешном международном бизнесе и возможности для реализации Вашего потенциала и амбиций в сфере, которая активно растет и развивается!
• Внутреннее и внешнее обучение.
• Компания с развитой корпоративной культурой и насыщенной жизнью.
• Стандартный график работы с 9:00 до 18:00.
• Достойный уровень заработной платы для junior специалиста.
• Карьерный рост с прописанным личным планом развития (разработка, тестирование, бизнес-анализ)