Менеджер команды со знанием русского языка

Бизнес-операции, KPI центр по обслуживанию клиентов и мотивация сотрудников для Вас не пустые фразы? У нас есть идеальная работа для Вас!

Основные обязанности:

• Управление повседневными операциями
• Обеспечивание стабильного качества и продуктивности
• Обучение и поддержка сотрудников
• Поддержка в развитии процессов
• Проведение бесед с сотрудниками и предоставление обратной связи
• Отслеживание, отчетность и анализ ключевых показателей эффективности, относящихся к проекту

Мы ищем:

• 3 + года опыта работы с клиентами в сфере обслуживания / технических услуг
• Свободное владение английским языком и отличные коммуникативные навыки
• Владение русским языком как письменным, так и устным
• Способность определять потребности в обучении и поддерживать разработку учебных программ 
• Отличные организаторские способности и детальный подход к решению проблем
• Наличие предыдущего опыта управления персоналом по обслуживанию клиентов в технических областях 
• Понимание методологии улучшения бизнес-процессов
• Мультизадачность и правильное расставление приоритетов

 Мы предлагаем:

• Фиксированную заработную плату и бонусную систему за выдающиеся результаты
• Свободу воплощать собственные идеи в мотивированной команде
• Тесное сотрудничество с другими отделами
• Корпоративное обучение и возможность развиваться
• Возможности карьерного роста в международной компании
• Целеустремленная и мотивированная команда
• Современный м уютный офис в комплексе Olivia Business Center с бесплатными напитками и фруктами
• Частное медицинское страхование здоровья

Присоединяйтесь к нашей команде и подайте заявку прямо сейчас!

Наша команда по подбору персонала, Aleksandra Kasperska и Malgorzata Redelbach, всегда рады ответить на все интересующиеся вопросы по телефону +48 58 882 28 88 и с нетерпением ждут вашего заявления на Отправить резюме  

Резюме просим высыласть на английском языке.

Мы изменили процесс приема на работу и теперь предлагаем всем кандидатам онлайн-собеседование.

О нас: Отличное обслуживание клиентов - это наша страсть. В 2020 году Competence Call Center объединился с TELUS International и теперь является его частью. С тех пор 50 000 членов команды обеспечивают лучшее обслуживание клиентов на более чем 50 языках для международных и известных партнер