Эта вакансия уже завершена
Pracownik wsparcia technicznego / IT Support Technican
1. Cel stanowiska:
• Instalacja i serwis urzadzen fiskalnych,
• Wdrazanie i serwisowanie oprogramowania sprzedazowego,
• Instalacja i serwis sprzetu komputerowego,
• prowadzenie szkolen w zakresie oprogramowania,
• konsultacje wdrozeniowe, analiza i rozwiazywanie problemow,
• udzial w realizacji projektow informatycznych,
• monitorowanie prawidlowego dzialania systemow informatycznych.
2. Zadania:
• bezposredni kontakt z innymi pracownikami,
• bezposredni kontakt z klientami,
• zapewnienie potrzebnego wsparcia z zakresu IT,
• sprawna naprawa usterek,
• sporzadzanie wymaganych raportow,
• diagnozowanie usterek i naprawa sprzetu komputerowego,
• znajdywanie rozwiazan problemow zglaszanych przez klientow,
• instalowanie i konfigurowanie systemow operacyjnych i oprogramowania,
• rozwiazywanie problemow w zakresie dzialania sprzetu IT,
• sprawdzanie zwracanego towaru,
• obsluga serwisowa klientow firmy,
• dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
3. Elementy kompetencji:
a. Wiedza:
• znajomosc srodowiska Windows i aplikacji biurowych Microsoft Office,
• doswiadczenie w prowadzeniu wsparcia IT,
• znajomosc baz danych MSSQL i systemow operacyjnych Windows,
• bardzo dobra znajomosc sprzetu komputerowego oraz sieciowego,
• znajomosc oprogramowania sprzedazy,
• znajomosc zagadnien budowy sieci komputerowych,
• komunikatywnosc,
• znajomosc sprzetu komputerowego,
b. Doswiadczenie:
• co najmniej 3 lata doswiadczen na stanowisku wymagajacym realizowania zadan zblizonych do zakresu dla stanowiska opisywanego
• dodatkowym atutem bedzie doswiadczenie zwiazane z obszarem sprzedazy lub marketingu.
Uprawnienia, zaswiadczenia, dyplomy:
• wyksztalcenie minimum srednie techniczne (informatyka, elektronika lub pokrewne)
• prawo jazdy kat. B,
4. Pozadane postawy:
a. Bardzo wazne:
• dyspozycyjnoscodpornosc na stres
• orientacja na wynik
• wytrwalosc / konsekwencja w dzialaniu
• odpowiedzialnosc
• prezencja/kultura osobista
• efektywne przekazywanie informacji
• negocjowanie
• prowadzenie prezentacji
b. Wazne
• umiejetnosc analitycznego myslenia i wiedza z zakresu czytania dokumentacji technicznej
• poprawne wnioskowanie
• rozwiazywanie problemow
• podejmowanie decyzji
• innowacyjnosc
• nastawienie na jakosc
• pewnosc siebie
• elastycznosc myslenia
• elastycznosc dzialania
• wspolpraca
• samodzielnosc
• umiejetnosc sluchania
• wywieranie wplywu, przekonywanie, perswazja
• umiejetnosc obrony wlasnego zdania
• asertywnosc
5. Odpowiedzialnosc:
• indywidualna odpowiedzialnosc za realizowanie celow stanowiska oraz powierzone zadania
• odpowiedzialnosc za powierzone mienie firmy oraz elementy warsztatu pracy
• odpowiedzialnosc za utrzymanie pozytywnych / poprawnych relacji ze srodowiskiem wspolpracownikow
• odpowiedzialnosc za wizerunek firmy zawsze i wszedzie, gdzie sie ja w jakikolwiek sposob reprezentuje (takze poza sytuacjami i okolicznosciami zawodowymi)
6. Oferujemy:
• Zatrudnienie w stabilnej firmie
• Umowa o prace
• Wynagrodzenie: okres probny 3 miesiace – wynagrodzenie minimalne 2.800,00 zl brutto, po okresie probnym wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doswiadczenia i wiedzy
• Premie uznaniowe
• Szkolenia poszerzajace wiedze i kompetencje pracownika
Sergiy