Старший фахівець маркетингу (програма лояльності, CRM)

Привіт! Ми — INTERTOP Ukraine. І наша місія — зробити фешн-шопінг усвідомленим, технологічним та захопливим.

На нашій фешн-платформі вже понад 300 брендів одягу, взуття, аксесуарів та косметики. Саме INTERTOP Ukraine представляє в Україні найвідоміші бренди Ecco, Geox, Clarks, Timberland, Skechers, Marc O'Polo, Napapijri, Emporio Armani, Armani Exchange, The North Face, Vans та Kiko Milano.

Також ми розвиваємо вітчизняну fashion-індустрію, допомагаємо українським спортсменам перемагати та дбаємо про екологію. 

А головний драйвер розвитку INTERTOP Ukraine — наші фантастичні персоналії, тож сьогодні ми шукаємо у свою fashion-сім’ю старшого спеціаліста по роботі з клієнтами.

Який ти, наш новий колега?

• Маєш вищу освіту (маркетинг/економіка)
• Знаєш принципи і методи роботи CRM програм, систем обслуговування клієнтів, ведення та актуалізації клієнтської бази
• Володієш офісними та поштовими сервісами: Word, Excel, PowerPoint, Outlook. 
• Вмієш будувати систему підтримки лояльних клієнтів, а також маєш навички грамотної комунікації з клієнтами і побудови довгострокових відносин
• Знаєш англійську на рівні Intermediate 

Над чим будеш працювати?

• Ти будеш комунікувати з клієнтом, операторами Call-центру, роздрібними магазинами та інтернет-магазином (оперативна обробка звернень, контроль закриття заявок, відправка СМС/Viber розсилок, прийом вхідних/здійснення вихідних дзвінків)
• Будеш забезпечувати коректну роботу бонусної системи в магазинах і на сайті/додатку
• Будеш підтримувати актуальну базу клієнтів. Здійснювати весь комплекс завдань, пов'язаних з формуванням і актуалізацією бази клієнтів
• Братимеш участь в процесі впровадження CRM системи

Чому з INTERTOP Ukraine тобі сподобається?

Ти не заганятимеш себе у рамки: зможеш змінити відділ чи проєкт, зростати у своєму напрямку

Постійно навчатимешся: матимеш можливість відвідувати внутрішню школу INTERTOP Campus, спрямовану на розвиток ІТ та digital skills, а також брати участь у професійних заходах коштом компанії.

Завжди будеш в темі: у нас регулярно проходять внутрішні заходи, де ми ділимося досягненнями та планами

Не сумуватимеш: без тимбілдингів, корпоративів та усіляких челенджів не обійдеться!

Позбавиш себе зайвих нервів: матимеш медичне страхування, «білу» зарплату, оплачувану відпустку та лікарняні

З комфортом працюватимеш: на тебе чекає гнучкий графік, 2 дні віддаленої роботи та затишний офіс неподалік від метро Лук’янівська

Встигатимеш за трендами: будеш мати справу з легендарними світовими брендами і матимеш круті корпоративні знижки

Приєднуйся до команди персоналій INTERTOP! Будемо разом робити те, про що мріяли і те, про що мріяти навіть не могли!