Эта вакансия уже завершена
Привет
Меня зовут Марина, и я hr-менеджер Call-центра.
Что о нас важно знать?
1) Мы работаем с 2014 года. Сейчас в нашей дружной команде: более 300 операторов и 20 менеджеров.
2) Наша основная задача - это высокие показатели качества обработки поступающих заказов.
3) В 2021 году мы планируем рост количества операторов, в связи с чем у нас открыта вакансия руководителя отдела продаж / тренера по продажам. Согласись, без постоянной тренировки и прокачки, любой спортсмен теряет форму, так и у нас операторы).
Что мы предлагаем:
Удаленное сотрудничество с удобным графиком работы: 2/2 (с 8.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00);
Достойную оплату труда: 22200 грн. на руки (на испытательном сроке 1 месяц - 14500грн. на руки) - фиксированная сумма, но все в твоих руках - за отличный результат мы готовы предложить финансовый и карьерный рост;
Компенсацию за обучающие книги и билеты на тренинги/конференции;
Команду единомышленников;
Обучение и вхождение в должность (своя база знаний, обучающие материалы и техники - чем мы готовы с тобой поделиться);
Ежегодные корпоративы (за счет компании).
Основной продукт деятельности: стабильный рост эффективности группы продаж.
Ключевые показатели (КП) группы продаж: средний чек и процент подтверждения заказов.
Для достижения высокого результата тебе предстоит:
Адаптация новых операторов (первичное обучение, введение в должность, знакомство с командой);
Анализ информации (например, прослушивание звонков операторов) и поиск решений для улучшения показателей работы (средний чек, % подтверждения, допродажи);
Актуализация, написание и формирование обучающего материала/тренингов;
Проведение индивидуальных консультаций/тренингов;
Мотивация сотрудников (уверенность в себе, нивелирование негатива, индивидуальный подход);
Операционные вопросы: отпуска, больничные, отслеживание работы по внутренним регламентам компании.
Тебе комфортно будет работать с нами, если:
У тебя есть практический опыт в продажах от 1-го года;
У тебя был опыт управления командой более 5 человек. Будь готов, что в группу продаж у нас входит от 25 операторов;
Ты ранее обучал продажам, проводил тренинги и писал обучающие материалы;
Несешь личную ответственность при выполнении рабочих задач;
Работал с мотивацией сотрудников и отрабатывал негатив;
Готов работать не ради процесса, а на результат;
Считаешь, что инициатива - залог успеха в работе;
Ты готов заполнить небольшую анкету и выполнить тестовое задание, что позволит нам познакомиться не по резюме: https://forms.gle/NdbMiBam1eMQdCHj7, так мы сможем познакомиться не по резюме
Марина