Agent dе Service Client

Tu parles francais couramment et voudrais travailler dans le domaine IT ? Donc n`hesite pas a postuler pour ce poste et nous envoyer ton CV !

Nous sommes une filiale du groupe Admirals dont les societes d`investissement et les courtiers sont des principaux fournisseurs de trading en ligne, offrant des services d`investissement sur les marches Forex et de CFD indices, metaux, energies, actions et obligations.

Avec plus de 15 bureaux a travers le monde dans les pays tels que la France, l`Allemagne, le Royaume-Uni, l`Espagne, Chypre et d`autres, nous sommes une societe internationale en pleine croissance. Le siege social est situe a Tallinn en Estonie.

Nous sommes a la recherche actuellement d’un Agent dе Service Client qui pourra repondre a toutes les questions sur nos produits et toutes les requetes envoyees par nos clients par email, par telephone et dans le chat.

Ta journee de travail chez nous:

• Tu aides les clients a resoudre toutes sortes de qustions en jouant ainsi un role important a notre clientele mais aussi au departement de vente.
• Tu es responsable du flux de documents opportun et correct tout au long de la communication avec le client ce qui necessite une cooperation etroite avec notre service legal, le departement de vente et nos IT-specialistes.
• Ton travail est multitache comme des clients peuvent nous contacter par email, dans le chat ou par telephone.
• Tu fixes regulierement ton activite dans le CRM et peux faire a tout moment un rapport sur le travail accompli.

Le candidat ideal doit avoir :

• Niveau de francais impeccable – C1 ou C2
• Diplome d’enseignement superieur en economie, dans le domaine technique ou linguistique
• Capacite de vite apprendre
• Sens des responsabilites, concentration sur les details et volonte d’aider les clients
• Experience professionnelle mais ce n’est pas obligatoire.

Nous offrons:

• Periode de formation remunere qui te donnera confiance dans ton travail
• Systeme de bonus (on propose des primes pour de bons resultats en addition au salaire mensuel fixe)
• Incroyable equipe d`experts – et oui, nous sommes vraiment super !
• Remuneration competitive
• 29 jours civils de conge paye
• Assurance maladie
• Conges-maladie payes a 100%