Молодший фахівець відділу підтримки користувачів систем SAP (MDG)

У зв’язку з активним розвитком, компанія «Нафтогаз Цифрові Технології» шукає Молодшого фахівця відділу підтримки користувачів систем SAP

 Про компанію «Нафтогаз Цифрові Технології» 

Ми надзвичайно амбітні, професійні та перспективні. Ми є частиною найбільшої компанії України. Наш цільовий продукт – це бездоганний ІТ-сервіс для компаній Групи Нафтогаз. Для нас важливий результат, а не кількість відпрацьованих годин.

Ми були засновані у червні 2018 року та наразі стрімко розвиваємось. Наша компанія керується стратегією розвитку IT для Групи Нафтогаз у 2019-2023 роках шляхом розробки цільової архітектури систем, впровадження найкращих практик IT, які призведуть до покращення показників операційної діяльності Групи Нафтогаз. Портфель проектів компанії стрімко збільшується, тому для їх реалізації ми шукаємо в свою команду Молодшого фахівця відділу підтримки користувачів систем SAP.

 Що виконуватиме

•  Надає консультаційну підтримку кінцевим  користувачам системи SAP MDG при діючій функціональності та її змінах, при впровадженні нової функціональності 
• Опрацьовує інциденти кінцевих користувачів в Jira Service Desk, SAP Solution Manager.
• Розуміє концепцію надання повноважень кінцевим користувачам по всім впровадженим напрямкам.
• Бере участь у тестуванні розроблених звітів, програм, формулярів.
• Формалізує та передає функціональним відділам виявлені помилки та недоліки програмного забезпечення, контролює їх усунення.
• Бере участь у навчанні кінцевих користувачів існуючим, зміненим та новим бізнес-процесам, налаштованих в системі SAP MDG.
• Створює, спільно з фахівцями відділів систем SAP, та підтримує в актуальному стані інструкції для кінцевих користувачів системи SAP MDG.
• Підтримує в актуальному стані Реєстр стандартних помилок користувачів та варіанти їх вирішення.
• Проводить зворотній зв’язок з метою оцінки ефективності існуючих бізнес-процесів та проблем, виникаючих під час експлуатації системи SAP MDG, надає пропозиції для вирішення питань та запобігання ризиків повторювання.
• Виконує інші завдання в межах своєї компетенції.
• Технічна підтримка та розвиток системи SAP MDG після впровадження

 Які наші вимоги до потенційного кандидата: 

• Вища технічна або економічна освіта.
• Досвід роботи від 1 року.
• Базові знання щодо принципів побудови інформаційних систем та аспекти їх застосування у виробничій діяльності.
• Професійне використання базового програмного забезпеченням (Microsoft Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Power Point, Microsoft Project, Microsoft Visio).
• Базові знання роботи систем SAP буде перевагою

 Особистісні:

•  Відмінні комунікативні навички;
• Цілеспрямованість, орієнтація на результат, вміння знаходити підходи до замовника та компромісу з колегами;
• Системне аналітичне мислення;
• Гнучкість (вміння збалансувати потреби бізнесу, технологічні можливості і ресурсні обмеження).

Що ми пропонуємо:

• Масштабні цікаві проекти з невід’ємними викликами
• Дуже потужний досвід та можливості для зростання
• Можливість отримання додаткових винагород за результатами роботи
• Один з найкращих офісів в бізнес-центрі класу А (м. Палац спорту), який надихає діяти
• Офіційне працевлаштування
• Медичне страхування
• Відпустка – до 31 календарного дня на рік, відпустки у зв’язку із навчанням, соціальні відпустки