Оператор кол- центру клієнтської підтримки

LeBoutique  вже понад 10 років розвиває сервіс онлайн fashion-покупок в Україні. Наразі ми запрошуємо до співпраці Оператора кол-центру клієнтської підтримки.

Що потрібно робити:

• Приймати всі вхідні дзвінки;

• Консультувати клієнтів з питань всіх процесів роботи сайту;

• За потреби здійснювати дзвінки (уточнення інформації або опитування);

• Формулювати запити клієнтів та передавати інформацію в інші відділи (без продажів)

Що для цього потрібно:

• Вільне володіння українською мовою;

• Мати високо розвинені комунікативні навички;

• Бути уважним до деталей та організованим у роботі;

• Мати навички вирішення конфліктних ситуацій;

• Бути стресостійким;

• Орієнтуватися на потреби клієнтів;

• Вільно володіти ПК (Bitrix, Aktel, 1C);

• Попередній досвід роботи у кол-центрі буде перевагою

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;

• Робота в команді однодумців;

• Графік роботи позмінно (2/2, з 09:00 до 21:00);

• Робота у новому комфортному офісі за адресою вул. Лугова 12, ТРЦ Караван.

• Тематичні івенти та корпоративні події

Не зволікай! Надсилай своє резюме та приєднуйся до команди мрії.

Чекаємо саме на тебе.