Менеджер по работе с клиентами со знанием польского языка

Международный отдел online-школы английского языка Skyeng ищет в команду менеджера по работе с клиентами со знанием польского языка.

Если ты всегда ищешь возможность развиваться и проявлять свои самые крутые профессиональные качества - тебе к нам!

Что тебе поможет быть успешным на этой должности:

• Польский на уровне B2 и выше;
• Грамотность, вежливость, умение слушать, умение презентовать и аргументировать;
• Позитивный настрой;
• Возможность создать комфортные условия для работы из дома.

Твоим преимуществом будет:

• Опыт работы в продажах или опыт работы в call-центре
• Опыт работы в CRM-системах.

Технические требования:

• Возможность работать с ноутбука/компьютера;

• Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.11 и выше;

• Наличие гарнитуры с микрофоном и HD веб-камеры.

Чем нужно заниматься:

• Вести клиента к его мечте - знанию английского языка;
• Работать с поступившими в школу заявками клиентов (теплые клиенты);
• Собирать первичную информацию о клиенте (цель изучения языка, примерный уровень владения языком, сфера деятельности клиента);
• Записывать клиента на бесплатный вводный урок английского;
• Консультировать и сопровождать новых клиентов до выхода на вводный урок (звонки, переписка в WhatsApp, эл. письма);
• Обеспечивать связь между отделами (отдел вводных уроков);
• Вести историю общения с клиентами в базе CRM;
• Отслеживать личный KPI ежедневно.

Мы предлагаем:

• Полную занятость в удаленном формате;
• График работы :
  - со вторника по субботу 13:00-22:00 по МСК или
  - со среды по воскресенье 11:00-20:00 по МСК
• Достойную оплату труда (оклад + бонус): на время испытательного срока оклад составит 25000 рублей, по окончании ИС оклад 30000 рублей. Бонусы с первого месяца работы до 12000 рублей;
• Интересный и нестандартный проект;
• Супер команду воодушевленных людей;
• Карьерный рост и развитие;
• Возможность работать из любой точки мира;
• Скидку 50% на уроки английского языка, математики и шахмат, а также приятные бонусы и скидки от наших партнеров.

Отбор кандидатов на данную вакансию проходит в несколько этапов.