Эта вакансия уже завершена
Вакансия закрыта
Руководитель отдела по работе с клиентами, Account Director
30 000 ₴ ставка + бонусы
AI Helps — украинская продуктовая компания, больше 10 лет создает системы управления бизнесом для украинского и международного рынка. Работает в сегменте Health&Beauty. Сейчас ищет руководителя отдела сопровождения клиентов.
Обязанности:
- Обеспечить максимальный уровень удержания клиентов;
- Планирование работы отдела;
- Работа с командой, проведение общих и индивидуальных собраний;
- Собеседование и онбординг новых сотрудников;
- Работа с внутренней СRМ системой;
- Проверка обработки платежей и договоров с клиентами;
- Помощь в решении спорных ситуаций;
- Составление отчетов по результатам работы отдела.
Будет плюсом:
- Опыт в продуктовом IT или крупных компаниях на аналогичной должности
- Знание английского выше среднего.
Требования:
- От 2 лет общего опыта управления командой (от 3-5 чел)
- От 2 лет в работе с клиентами (продажи или сопровождение)
- Уверенный пользователь Excel, Google Sheets.
Предлагаем:
- Оплата: ставка + бонусы;
- График с 9 до 18;
- Работа удаленно несколько дней в неделю;
- Офис в частном доме, с турником, мангалом, зеленой лужайкой., чай, кофе, вкусняшки.
Добавляйте резюме к отклику!
Виктория