Клиент-сервис менеджер

Ищешь работу с хорошим заработком и перспективой развития?

Меня зовут Михаил и я — собственник компании Wellmats.

Мы — мировая компания, которая специализируется на производстве лучших автомобильных ковров в мире.

Наши клиенты это успешные, популярные, богатые люди, которые знают, что такое люкс и комфорт.

Наш сайт https://wellmats.com.ua/

Но лучше смотреть инст, он более живенький https://www.instagram.com/well.mats/

Кто нужен?

1. Парень или девушка 23-28 лет
2. Молодой душой
3. Открытый новизне с острым желанием много работать, иначе скучно живется :)
4. Стрессоустойчивый
5. Любящий людей и готовый помочь максимально быстро и качественно

Условия работы:

1. 5 рабочих дней в неделю с 9 до 19, но реально работа выплывает за эти рамки и требуется включение до и после
2. Дистанционная работа — офис отсутствует :)
3. Компенсируются затраты на спорт и мобильную связь
4. Полное техническое обеспечение (гарнитура, мышка, клавиатура по необходимости).
5. Афигенный коллектив, каждый знает чего хочет в жизни, к чему стремиться, получает удовольствие в моменте
6. Опыт работы в сфере клиент-сервиса серьезно укрепляет ваше положение относительно других кандидатов

Что надо будет делать?

1. Прием и дальнейшее оформление заказов от менеджеров в CRM
2. Дальнейшее ведение заказов
3. Полная коммуникация с клиентом сделавшим заказ (ответ на любой вопрос относящийся к его заказу)
4. Согласование с клиентом деталей по заказу которые ранее не были выявлены.
5. Коммуникация со всеми производственными подразделениями через Telegram, мобильная связь.
6. Помощь менеджерам в вопросах касающихся заказа.
7. Самое главное. — умение красиво выходить из конфликтной ситуации с клиентом. В первую очередь прав ОН, а потом уже МЫ =)

Прежде чем звонить и отправлять резюме на этой платформе надо прислать мне в телеграмм видео или аудиозапись с тем, как бы Вы выходили из ситуации, когда срок заказа прогорел и клиент позвонил нам первым. Мы знаем, что заказ уедет через неделю, а должен был вчера.

• Алло, ребята, где мой заказ ?
• «твой выход»