CRM - менеджер

ALFA Smart Agro - провідний український виробник хімічних засобів захисту рослин, що успішно працює на ринку України понад 20-ти років.  Ми запрошуємо у свою команду фахівця з CRM - системи.  

Функціональні обов’язки:

• Розвиток функціонала CRM- системи, що діє в компанії і її відповідність бізнес-задачам компанії.    
•  Проведення сегментації клієнтів і впровадження в роботу польової команди по управлінню територією.
• Забезпечення здобуття даних про споживачів, їх класифікація і споживчі інсайти для процесу маркетингового планування. 
• Розвиток бази даних споживачів і її якість. Аналіз даних і розробка пропозицій по використанню цих даних для поглиблення стосунків з клієнтами.
• Забезпечення своєчасної актуалізації даних про клієнтів. 
• Навчання користувачів CRM-системи (початкове, підтримуюче, новий функціонал). 
• Впровадження бізнес-процесів по роботі з клієнтами з використанням CRM-системи. 
• Актуалізація системи звітів на підставі CRM -систем.
• Забезпечення виконання норм законодавства України при реалізації орієнтованого для клієнта підходу. 
• Виконання інших завдання, визначених керівником.

Вимоги до кандидата:

• Вища освіта: маркетинг/економіка.    
•  Досвід впровадження CRM-систем (перевага: Bpm''online (Creatio)).     
• Досвід ведення проєктів по розробці нового/доробки наявного функціоналу.     
• Досвід впровадження проєктів по трансформації бізнес-моделей.     
• Досвід опису і впровадження бізнес-процесів відділів продажів.     
• Знання сучасних IT-технологій, глибокі знання MS Excel, 1C.     
• Досвід в орієнтованому для клієнта маркетингу.     
• Знання та використання  діджітал-інструментів.
• Знання і розуміння аграрного ринку (ринку СЗР, насіння, добрив) - бажано.

Компанія пропонує:

• Гідну заробітну платню.
• Комфортні умови праці. Офіс в 5 хв. пішки від ст. метро Палац України.
• Робота згідно КЗпП України.
• Робота в колективі професіоналів.