Супервайзер call-центра, руководитель группы операторов

Компания Маркет-Двери — занимается розничной торговлей дверей и сопутствующих услуг, с достаточно неплохим сервисом market-dveri.ua .

Мы занимаемся своим любимым делом уже более 10 лет и сейчас в сети 9 салонов, расположенных в Киеве и пригороде.

В связи с расширением сети и желанием работать в других регионах нашей страны мы ищем человека на должность супервайзера call-центра.

Мы готовы предложить:

• дружественную атмосферу
• комфортное рабочее место в современном офисе с оборудованной кухней, чаем, кофе
• интересную разнозадачную и ответственную работу
• официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, корпоративы, тренинги
• фиксированную ставку + бонусную часть + премии по результатам работы
• график работы составляется самостоятельно в рабочие дни и часы

Взамен хотим получить:

• адекватного, честного лидера возрастом 25-35 лет
• навыки работы на ПК, 1С, CRM обязательно
• опыт работы от 2-х лет в продажах сложных продуктов (техника, авто, реклама, сетевой маркетинг, двери), особенно важно желание учиться и ориентация на результат
• знание всех этапов по внедрению и улучшению телефонных продаж
• аналитический склад ума, коммуникабельность, лидерские и управленческие качества, стремление добиваться поставленных целей
• способность к самоорганизации и самообразованию, ответственность, навыки обучения сотрудников
• свободное владение русским и украинским языками

В обязанности работы будет входить:

• анализ работы менеджеров по продажам, выявление ошибок, разработка коррекционных программ
• планирование ресурсов менеджеров, составление плана, его отслеживание, отчет о выполнении
• разработка и внедрение обучающих материалов и инструкций сотрудникам, проведение коуч-сессий, тренингов
• участие в подборе и обучении персонала
• подача отчетности руководителю

Условия работы:

• испытательный срок 3 месяца, зп 10000-25000 ставка + %
• официальное оформление, своевременная заработная плата
• 4-5-часовой рабочий день пн-пт
• хороший дружный коллектив