Керівник відділу навчання та розвитку

Teleperformance Group — один з найбільших аутсорсингових контактів центрів світу, має у своєму розпорядженні майданчики в 74 країнах. В Україні компанія надає послуги з 2009 року та загальна чисельність працівників становить понад 600 осіб.

Ми пропонуємо вам:

• офіційне оформлення з першого робочого дня та всі соціальні гарантії;
• стабільну виплату заробітної плати двічі на місяць (за 12 років — жодної затримки);
• можливість професійного та особистісного зростання;
• ви зможете працювати як у офісі, так і віддалено;
• дружній колектив та насичене корпоративне життя

Обов’язки:  

• Управління процесами проектного навчання;
• Організація ефективної роботи тренерів, управління командою;
• Презентація відділу T&D потенційним/діючим клієнтам/на запусках;
• Досягнення T&D/Production KPIs, пропозиції щодо покращення показників;
• Вибудовування процесу ефективної комунікації з клієнтом та іншими департаментами компанії;
• Ведення встановленої звітності: аналіз KPI, презентація результатів Operations, зовнішнім клієнтам;
• Сертифікація команди тренерів.

Основні вимоги:

• досвід в управлінні та проведенні тренінгів від 1 року;
• вміння грамотно поставити завдання, контролювати його виконання;
• впевнений користувач ПК; 
• відмінне володіння MS Excel;
• знання англійської мови рівень B2;
• стресостійкість, високий рівень комунікативності;
• вміння працювати за умов багатозадачності;
• вміння організувати робочий процес команди ефективно.

Надсилайте свої резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.