Менеджер по роботі з клієнтами (зі знанням італійської або французької мови)

WOW24-7 — міжнародна аутсорсингова компанія, що заснована в Києві та Львові. Ми надаємо якісні послуги клієнтської підтримки для провідних компаній по всьому світу. Крім того, ми представляємо Україну на світовому ринку як надійного аутсорсингового партнера. 

WOW24-7 співпрацює з компаніями із Ізраїлю, Німеччини, Данії, Швейцарії, Нідерландів, Швеції, Канади, США тощо. Наші клієнти з 20+ країн.

Зараз ми шукаємо Customer Support Manager зі знанням італійської або французької мови у нашу дружню команду. Даний проект — це інтернет-магазин жіночого спортивного одягу, відомий по всій Європі.

Вимоги:

• Вільна італійська або французька (усна та письмова);
• Навички роботи з ПК;
• Можливість вивчення нового програмного забезпечення;
• Ініціатива та бажання працювати;
• Чудові міжособистісні навички;
• Організаційні навички та time-management skills.

Буде плюсом:                                    

1. Досвід роботи в аналогічній сфері;
2. Досвід спілкування з native speakers.

Основні обов’язки:

• Підтримка клієнтів через чат, електронну пошту та дзвінки;
• Консультація нових клієнтів щодо продуктів, знижок, способів оплати тощо;
• Вирішення проблем існуючих клієнтів;
• Дотримання процедур спілкування, вказівок та політики компанії.

Умови роботи:

1. Зміни: 13:00 — 22:00 та 09:00 — 18:00 (година на обід);
2. Гнучкі вихідні — 2 на тиждень.

Пропонуємо:

• Комфортне і тихе робоче місце;
• Конкурентна зарплата, встановлена в доларах США;
• Міжнародна співпраця з клієнтами;
• Привітний персонал та корпоративні заходи;
• Фруктові дні в офісі;
• Стабільне середовище та можливість розвитку кар'єри;
• Соціальний пакет, оплачувана (18 робочих днів) відпустка та лікарняні.

Робота Customer Support Manager у Wow24-7 — це прекрасна можливість вдосконалити існуючі soft skills та працювати із провідними компаніями з усього світу!