Менеджер по работе с клиентами (постоянные клиенты)

Интернет Решения — официальный дилер крупнейшего украинского маркетплейса Prom.ua и Партнер Google. Мы помогаем украинским предпринимателем начать и развивать бизнес в онлайне. За 10 лет успешной работы мы запустили более 1000 клиентов и ежедневно помогаем им в дальнейшем развитии.

Даже в карантин наших клиентов становится все больше, поэтому мы расширяем отдел сопровождения и развития и ищем в команду Аккаунт-менеджера по сопровождению.

Задача аккаунт-менеджера по сопровождению выстраивать долгосрочные отношения и удерживать клиентов.

Для рассмотрения резюме заполни анкету https://cutt.ly/anketa_IR_AM (но при этом не забудь отправить свое резюме).

Ты наш сотрудник, если:

• Можешь найти общий язык с клиентами, умеешь терпеливо объяснять.
• Ориентирован на результат и тебе не все равно.
• Имеешь успешный опыт сопровождения/поддержки клиентов в телефонном режиме.
• Умеешь расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности.
• Умеешь адаптироваться к изменениям и быстро усваиваешь новый материал.
• Желаешь развиваться в наиболее перспективной сфере — e-commerce.

Какие Твои задачи:

• Сопровождать в телефонном режиме базу наших постоянных клиентов-предпринимателей, у которых есть интернет-магазин на Prom.ua (в твоем ведении будет 350 клиентов).
• С первых дней вовлечь клиента в работу с порталом, обучить функционалу портала, рассказать о необходимых действиях для получения результатов.
• Обеспечить качественную консультацию и своевременную помощь в решении возникающих вопросов.
• Регулярно совершать звонки клиентам, давать рекомендации для роста продаж на портале и контролировать их выполнение.
• Выполнять финансовый план по продажам рекламы, за счет которой клиент может увеличить свои продажи и  развивать свой магазин на портале.
• Заботиться о своих клиентах и поддерживать долгосрочные отношения.
• Обеспечить удержание клиентов, чтобы они продолжали работать с нами.

Мы предлагаем Тебе:

Мы предлагаем Тебе:

• Среднюю заработную плату на уровне от 15 000-20 000 грн, лучшие зарабатывают 20 000 грн. (ставка + бонусы за выполнение планов
• Квартальная премия за выполнение целей.
• Поощряем лучших премиями или подарочными сертификатами;
• ЗП выплачивается всегда вовремя 2 раза в месяц;
• Стабильный график работы, Пн-Пт 9.00 — 18.00 без переработок (фиксированный 1 час от обед и отдых);
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск 24 дня;
• Тёплый, светлый офис в 50 метрах от станции метро «Академика Павлова», где всегда есть чай, кофе и фрукты за счёт компании, просмотры фильмов и игры в перерывах;
• Регулярные запоминающиеся корпоративы, на которых мы отмечаем наши победы и дарим подарки;
• Работать в дружном коллективе, который всегда поддержит и поможет, особенно, в период адаптации;
• Систему обучения не только на период адаптации, но и в дальнейшей работе для прокачки своих знаний и навыков;
• Перспектива развития — переход на уровень аккаунт- менеджера по развитию;
• Работу с крупнейшим порталом Prom.ua, который на слуху у каждого жителя страны — лидером отрасли e-commercе в Украине!

Что еще из интересного о работе у нас:

• Поощряем командные результаты — когда команда перевыполняет план на 10% и более, то за счет компании проводим корпоратив. Формат корпоратива выбирают ребята;
• Ценим сотрудников и за каждый год работы в компании дарим брендированные подарки;
• Доступ к корпоративной мини-библиотеке и возможность заказать желаемые книги за счет компании, т.к мы поощряем саморазвитие;
• Бонусная программа «Internet Solutions Store» — за достижения и вклад в развитие нашей компании каждый сотрудник может получить «солюшенки» и обменять их на брендированные сувениры и другие интересные призы (от футболок и чашек до техники и электроники).

Мы в instagram: https://www.instagram.com/internetsolutions_kh/

Сайт компании: https://i-r.prom.ua/

О портале: https://prom.ua/about_us

Уже хочешь стать частью нашей дружной Команды? Присылай свое резюме и заполни анкету https://cutt.ly/anketa_IR_AM

Мы рассматриваем только те резюме, к которым есть заполненная анкета.