Сервісний консультант

Обов'язки:

• Консультації та навчання клієнтів магазину особливостям користування електронною продукцією компанії SAMSUNG;
• Допомога в оновленні програмного забезпечення за допомогою програми SMART; • Первинна діагностика за допомогою програми Galaxy Diagnostic;
• Допомога в персональних налаштуваннях портативних пристроїв, створення та налаштування облікового запису при першому ввімкненні апарату;
• Допомога в налаштуванні резервної копії;
• Консультування з приводу сервісної політики компанії SAMSUNG, роз'яснень правил і особливостей гарантійного обслуговування;
• Інформування про розташування і графік роботи сервісних центрів;
• Інформування та консультування про додаткові програми і маркетингові активності, акції, програми лояльності;
• Допомога співробітникам магазину в обслуговуванні клієнтів і забезпеченні функціонування брендового магазину SAMSUNG.
• Консультації та навчання клієнтів бренду особливостям користування побутовою технікою компанії SAMSUNG;
• Виїзна допомога в налаштуванні побутової техніки, пояснення функцій та можливостей техніки.

Умови:

• Офіційне працевлаштування
• Графік: 5/2, час роботи: з 10 до 19 або з 11 до 20, або з 12 до 21

Вимоги:

• Гарні комунікативні навички, вільне володіння російською та українською мовами (знання англійської вітається);
• Клієнтоорієнтованість, здатність швидко навчатися, стресостійкість, вміння знаходити вихід із конфліктних ситуацій;
• Технічна грамотність, знання продуктів, орієнтування в новинках SAMSUNG та інших брендів, знання Андроїд;
• Уміння самостійно працювати і приймати рішення.