Спеціаліст з забезпечення виконання доручень VІP-клієнтів послуг туризму

ПриватБанк - є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Спеціаліста з забезпечення виконання доручень VІP-клієнтів послуг туризму, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності. 

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, що вміє працювати в режимі багатозадачності, з відмінними комунікативними навичками, орієнтованого на якість та результат.

Основна роль посади: допомога VIP-клієнтам в замовленні послуг пов'язаних з особистими або діловими поїздками клієнта.

Основні обов'язки:

• Надання якісної консультації, послуги клієнтам

• Своєчасне прийняття та виконання доручень VIP-клієнтів:

1. Інформаційні послуги, а саме: будильник, допомога в дзвінку за кордон, прогноз погоди в Україні і світі, довідкова інформація, графік роботи, розклад (кіно, театри, виставки), міжнародні водійські права

2. Допомога в організації дозвілля та заходів, а саме: пошук рецептів їжі і напоїв, замовлення столиків в ресторанах (по Україні та за кордоном), купівля квитків на заходи по Україні (концерти, фестивалі, кіно, спорт і т.д.), пошук інформації про ресторани (по Україні за кордоном), повернення квитків на заходи по Україні, бронювання парковки (за кордоном)

3. Допомога з оформленням авіаквитків, залізничних та автобусних квитків

4. Виконання покупок в інтернеті, а саме: консультація (питання покупки, доставлення, повернення, митні обмеження), поверненнякупленого товару в Інтернет, замовлення товарів в Інтернет за кордоном та по Україні, купівля книг

5. Допомога в екстрених випадках при загрозі життю і безпеки

Основні вимоги: 

• Вища/неповна вища освіта за напрямом: Туризм, Банківська справа, Менеджмент, Економіка (бажано, але не обов'язково)
• Знання законодавчих та нормативно-правових актів що регламентують роботу банків та банківську діяльність, а саме:

1. Закон України «Про банки і банківську діяльність» 
2. Закон України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»
3. Закон України «Про валюту та валютні операції»

• Знання організаційної структуру банку та її особливостей (бажано, але не обов'язково)
• Досконале володіння діловою українською мовою, як розмовною, так письмовою
• Володіння англійською мовою на рівні не нижче Pre-Intermediate
• Володіння пакетом програм Microsoft Office OpenOffice; Google Documents,ОС Windows, Linux

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

Ви не впевнені, чи надсилати резюме? Думаєте, що на заваді буде зрілий вік або обмеження через стан здоров’я та фізичні можливості?
Не сумнівайтеся. ПриватБанк надає рівні можливості всім кандидатам і вітає у своїй команді різноманітність.
Ми переконані, що різноманітність та інклюзія допомагають досягати амбітних результатів у бізнесі й щодня створювати омріяне майбутнє для співвітчизників. Усі кваліфіковані кандидати отримують рівні можливості під час відбору на вакантні посади незалежно від расової чи етнічної належності, статі, віку, сімейного стану та інвалідності.
Якщо ви є особою з обмеженими можливостями або маєте статус особи з інвалідністю, ми надамо вам додаткову допомогу й супровід упродовж процесу відбору.
Просимо звертатися на Отправить резюме для особистої консультації щодо вакансії, яка вас зацікавила. Банк докладає максимум зусиль для створення робочих місць відповідно до вимог певного статусу.