Оператор кол центру

Колего, вітаємо тебе!

RIFFELBERG — ексклюзивний дистриб’ютор побутової техніки, з 2017 року ми успішно працюємо на українському ринку під власною торгівельною маркою. Наш бренд — це унікальні продукти від провідних світових виробників побутової техніки, неповторний функціонал і дизайн яких створено виключно для нас.

Наразі, наша компанія розширює горизонти і готова запросити в команду офіс-менеджера

• Прийом і обробка вхідних запитів від клієнтів (дзвінки / чати / листи / різні додатки для спілкування), передача заявок на інші рівні рішення і відстеження їх виконання;
• Ведення бази сервісних центрів з фіксацією вартості послуг та відгуків клієнтів про них, пошук авторизованих сервісних центрів ;
• Перевірка статусів обробки заявок по гарантійному обслуговуванню;
• Наповнення та ведення розділу FAQ на сайтах компанії;
• Забезпечення життєдіяльності офіса: чай, кава, вода, канцелярія.

Ти наш ідеальний працівник, якщо ти:

• Готовий навчатися і розвиватися разом із компанією;
• Любиш та вмієш спілкуватися з кожним незалежно від статі і настрою, отримуєш задоволення від життя та результатів своєї діяльності;
• Досвід роботи у call-центрі буде перевагою;
• Досвідчений користувач Excel (форматування таблиць, сортування, групування, робота з формулами, графіки);
• Вільно володієш усною та письмовою українською та російською мовами;
• Уважний до деталей та вмієш швидко і якісно виконувати задачі «під ключ».

Натомість, ми забезпечимо тобі:

• Можливість кар'єрного росту та стабільну заробітну платню (без затримок);
• Професійне навчання, майстер-класи та тренінги;
• Цікаві проекти, хорошу репутацію компанії, всебічну підтримку колективу;
• Керівництво, яке вміє чути і відкрите до діалогу;
• Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні, корпоративний зв’язок;
• Затишний офіс, молодий колектив, сталий графік роботи з 9.00 до 18.00.

Залишилися питання? Спитай мене: Показать контакты +38 050 247 77 77 Юлія