Керівник відділу по роботі з клієнтами

Описание вакансии

Що ж, познайомимось? :

«Аксемедін» — це освітня платформа для лікарів № 1 в Україні.

Завдяки нам — лікарі можуть зберігати життя та здоров’я пацієнтів через зменшення власних (медичних) помилок завдяки безперервногому професійному розвитку.

Ми надаємо лікрям можливість відвідувати пізнавальні вебінари та конференції, проходити онлайн курси, дізнаватись про найактуальніші новини зі світу медицини та самовдосконалюватись.

Наші результати говорять самі за себе, адже у нас на платформі зареєстровано вже понад 95 000 лікарів нашої країни!

Ми тісно співпрацюємо з:

• Провідними лідерами думок та експертами галузі;
• Головними медичними закладами України;
• Медичними асоціаціями та неприбутковими організаціями;
• Закладами охорони здоров’я;
• Бізнес компаніями (медичними, фармацевтичними та іншими)
• Кожні з наших партнерів потребують певного сервісу — якісної допомоги у роботі з рахунками, документами, планами та завданнями.
• Саме вміння організовувати процеси взаємодії з клієнтами, планувати цю взаємодію та контролювати результати та лояльне ставлення до клієнтів — найважливіше для вакансії Директора по робот з клієнтами.
• Наші клієнти виступають замовниками наших послуг, етичними спонсорами наукового контенту, партнерами у забезпеченні лікарів якісними знаннями та ми з мими разом робимо все, задля покращення здоров’я українського народу.

Наша команда з нетерпінням чекає на:

Енергійного керівника по роботі з клієнтами, який зможе побудувати потужню команду менеджерів та забезпечить лояльні умови для наших замовників.

Досвід роботи у сферах: маркетингу та реклами, видавництві (паперовому чи цифровому), управління проектами — буде значною перевагою для кандидатів.

Ми пропонуємо:

• Дохід  за результатами співбесіди;
• Гнучку систему мотивації за досягнуті результати;
• Усі радощі офіційного працевлаштування (оплачувана відпустка та лікарняні);
• Можливість обрати власний графік роботи з 9:00 до 18:00 або гнучкий графік/віддалену роботу за домовленістю;
• Затишний офіс в 5 хвилинах від метро Тараса Шевченка;
• Молодий колектив;
• Випробувальний термін оплачуваний — 2 місяці (дохід на цей період залежить від навичок та знань працівника).

Передбачені обов’язки:

• Планування, організація та контроль роботи департаменту по робіті із клієнтами (замовниками);
• ПОбудова системи, яка забезпечить підтримку і розвиток довгострокових відносин з клієнтами по поточним медіа та маркетинговим проектам;
• Супроводження VIP клієнтів;
• Контроль за складанням: пропозицій для продовження співпраці, калькуляцій, медіа-планів розміщення, презентацій, звітів
• Планування проектів, грамотна постановка завдань підрозділам компанії та контроль своєчасності виконання обов’язків перед клієнтами;
• Інформування клієнтів щодо придбання ними додаткових послуг та консультації щодо збільшення медійних показників (через підвищення середньої вартості чеку на послуги платформи, збільшення долі у бюджетах в тому числі);
• Надання звітності клієнтам (формування періодичних статистичних звітів);
• Створення комфортної екосистеми для кожного клієнта в розрізі: якість отриманої послуги платформи/ результат/ витрачені кошти.
• Супровід договорів та бухгалтерських документів

Наші побажання до кандидата:

• Вища освіта;
• Досвід роботи з клієнтами B2B та B2C не менше, ніж 3 роки;
• Активність в роботі з клієнтами та завданнями;
• Високі комунікативні навички;
• Вміння виявити потреби клієнта та збудувати пропозицію для задоволення цих потреб (планові допродажі);
• Грамотна усна та письмова мова (українська, російська);
• Знання англійської мови на рівні не нижче середнього;
• Впевнене користування Microsoft Excel, PowerPoint, Word, Outlook та іншими програмами, які мають відношення до цієї посади;
• Бажання вчитися новому та зростати;
• Самостійність в прийнятті рішень;
• Пунктуальність, дисциплінованість, відповідальність та здатність швидко навчатися.

Умови конкурсного відбору:

• Виконання тестових завдань по професійним компетенціям;
• Надання контактів осіб, які можуть дати рекомендації.