IT Helpdesk specialist

Junior IT Helpdesk specialist

Requirements for the candidates:

• Bachelor or Master Degrees in Computer Science, Engineering, or related technical education.
• 1+ year experience in IT (System Administrator or Helpdesk position, experience implementing and supporting solutions in a team environment, providing customer and/or end user support).
• Conceptual understanding of IT Service Management.
• Confident knowledges of the principles of network technologies: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN, TFTP, Proxy, VLAN, Group Policies, etc.
• Strong knowledges of Windows administration.
• English level — B1 or higher.

Preferred:

• Experienced in work with routers, switches, firewalls and other network equipment (includes work through Telnet or SSH)
• Experience working in a Global Team.
• Strong verbal and written communication skills.
• Knowledge of virtualization (VMWare, VirtualBox, etc.).
• Work experience with access control system and CCTV.

Main Responsibilities:

• Provide infrastructure client support for supported Business Units. Includes activities such as break-fix support, software\hardware installation, small moves, testing and implementation of new technologies. Includes using software to track and resolve both Incidents and Work Requests and providing support on a rotational basis.
• Admin of File and Print servers (Windows Server 2012 R2/Windows Server 2016) for the region.
• Ensure that the company’s IT Infrastructure operates in a smooth and secured manner.
• Implementation of the company’s IT policies and security policies.
• Administrate the LAN in order to operate in a smooth manner.
• Work in collaboration with other IT teams in Europe and HQ.
• Co-ordinate efforts of third party suppliers.
• Participate in IT project for the business.
• Asset Management of desktop computers and laptops (including configuration, software delivery, inventory, etc.).
• Participate in project requests; including large department moves, sizable software and hardware rollouts, hardware, software, and solutions research, etc.
• Create and maintain documentation of technical solutions, customer profiles, and general Infrastructure support practices to enable effective knowledge transfer.

ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ Відправляючи резюме на запропоновану вакансію Ви надаєте явну та добровільну згоду ТОВ «ХУАВЕЙ УКРАЇНА» (надалі — «Володілець») на обробку Ваших персональних даних (надалі — «ПД»), зазначених в такому резюме, з метою належного та об'єктивного оцінювання Вас, як потенційного кандидата на заміщення вакантної посади, контактування з Вами для уточнення інформації, організації особистої співбесіди, внесення Вашого резюме до бази персональних даних «Кандидати» в електронній формі, що розташована за місцем знаходження Володільця: м. Київ, вул. Радищева БЦ «Ірва», блок Ю (відділ персоналу) (надалі — «місцезнаходження ПД»). Обробка ПД здійснюється виключно способами передбаченими Законом України «Про захист персональних даних» (надалі — «Закон») протягом строку необхідного для досягнення мети обробки. Володілець вживатиме всіх необхідних заходів для забезпечення конфіденційності та захисту Ваших ПД від несанкціонованого розкриття, поширення, видалення, зміни та/або знищення. Ви маєте право пред’явити вмотивовану вимогу Володільцю із запереченням проти обробки, щодо зміни або знищення Ваших ПД, вносити застереження стосовно обмеження права на обробку Ваших ПД та інші права передбачені ст.8. Закону. Ви маєте право в будь-який момент відкликати згоду на обробку Ваших ПД, шляхом відправлення відповідного повідомлення у довільній формі.