Специалист службы поддержки клиентов

Компания Микро Троник Украина  объявляет об открытии вакансии:

Специалист отдела поддержки клиентов

Обязанности:

• своевременное реагирование на запросы пользователей (первая линия технической поддержки)
• определение источников проблемы и закрытие инцидентов
• проведение анализа технических/аппаратных проблем и определение путей их предотвращения
• Консультация пользователей в телефонном режиме, работа с электронной почтой, фиксирование обращений в учетной системе
• Желание и умение быстро усваивать новый материал
• инициативный, клиентоориентированный подход в работе
• готовность к ненормированному рабочему дню (гибкий график работы)
• Инициативность, ответственность, целеустремленность, саморазвитие, готовность к принятию самостоятельных решений
• официальное трудоустройство
• корпоративная мобильная связь
• прогрессивная система мотивации: ставка + бонус (в зависимости от объёма выполненных работ)
• дружный и твореческий коллектив
• офис возле ст.м. Голосеевская