Эта вакансия уже завершена
Що означає працювати в групі компаній Join UP!&SkyUp?
Це означає бути частиною крутої команди навчатися в експертів авіації та туризму, бути готовим до викликів, отримувати підтримку у втіленні своїх найсміливіших ідей та проектів, не слідувати трендам, а створювати їх та мати все, щоб з кожним днем ставати все кращими професіоналами.
Хочете працювати у сфері туризму та авіації Менеджером з рекламацій? Тоді вам до нас!
Чим займатись:
- Розглядати вхідні претензії / запити від пасажирів компанії та інших осіб, що надходять в електронній формі / в телефонному режимі, при особистому прийомі;
- Комунікувати з клієнтами / підрозділами компанії / третіми особами в рамках таких претензій/запитів;
- Надавати відповіді на типові запити / претензії та переадресовувати нетипові претензії / запитів на іншого фахівця;
- Вести звітність про отримані / оброблені запити, і їх класифікувати;
- Надавати рекомендації щодо поліпшення роботи відділу;
- Та інші супутні завдання, пов'язані з роботою з претензіями / запитами.
Вимоги:
- Комунікабельність, стресостійкість та вміння абстрагуватися від негативу;
- Теоретичний та інтуїтивний спосіб мислення;
- Високий рівень відповідальності та залученості.
- Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate та вище.
Ми пропонуємо:
- Медичне страхування для вас та вашої родини;
- Навчання в корпоративному університеті та можливість відвідувати зовнішні тренінги;
- Знижки на тури туроператора;
- Сервісні квитки авіакомпанії;
- Позмінний робочий графік (є денні та нічні зміни);
- Комфортний офіс (м. Бориспільська).
- Молодий і дружний колектив.
Хочете стати частиною нашої команди?
Ну, то не зволікайте, а просто зараз надсилайте резюме!