Эта вакансия уже завершена
Кто мы?
Мы компания EASYTRANSFER - один из лидеров в сфере процессинга банковских карт и криптовалют. Компания занимается информационным сопровождением банковских транзакций с использованием платежных карт, платежей и переводов. Также мы являемся процессингом криптовалют и обслуживаем криптовалютные платежи и переводы.
Основные задачи оператора отдела сопровождения:
- общение с существующими клиентами, предоставление информации ответы на вопросы;
- выполнение регламентных работ для клиентов с помощью инструментов компании.
- мониторинг работы системы
Какие условия мы предоставляем:
- удаленная работа;
- фиксированная ставка + бонусы за качественную работу;
- график работы 9-00 до 19-00, 5/2 (Сб и Вс дежурный режим);
- быстрый ввод в должность - обучение 3-5 рабочих дней;
- карьерный рост.
Кого мы ищем:
- вы умеете грамотно и корректно вести переписку в чатах и электронной почте;
- у вас есть тихое помещение для работы, а также пк/ноутбук, стабильный интернет;
- Вы понимаете базовые принципы работы с финансами;
- вы стресcоустойчивы, понимаете, что клиенты могут быть категоричными и к каждому надо искать свой подход;
- вы нацелены на результат и не расслабляетесь, имея фиксированную ставку (нам важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно, имея стабильный доход, но при этом для нас тоже важен результат);
- вы умеете быстро принимать решения и находишь выход из любой ситуации;
- у вас есть опыт работы в поддержке клиентов или смежный. При большом желании мы готовы рассмотреть и без опыта, если вы готовы обучаться.
Важно: работа удаленная, но подразумевает полную занятость. Совмещение, свободный график мы не рассматриваем.
Дмитрий