CRM aдміністратор відділу збуту

Основні обов'язки:

• Забезпечувати підтримку роботи інформаційних систем збуту в довіреному регіоні: контролювати процес консолідації інформації, перевіряти дані, які вносять користувачі, вести контроль обробки конфліктів і помилкових даних в системі, підтримувати дані в актуальному стані, видаляти застарілу інформацію, вводити нових клієнтів в базу даних, відслідковувати збої в сесіях синхронізації локальних і мобільних користувачів і вживати заходів для вирішення проблем;
• Проводити методичне навчання для користувачів системи, проводити навчання користувачів при будь-яких змінах в системі та в правилах користування нею. Забезпечувати наявність оновлених навчально-методичних матеріалів, інструкцій, довідників;
• Брати участь у розробці і втіленні планів щодо встановлення чи оновлення інформаційних систем на всіх видах використовуваних терміналів у регіоні;
• Складати звіти із застосуванням можливостей системи. Забезпечити регулярне надання звітності керівництву регіону. За запитом керівника здійснювати аналіз інформації із системи, а також надавати результати аналізу працівникам інших відділів;
• Розробка звітності на основі даних з інформаційних систем збуту на базі Microsoft Power BI.

Основні вимоги:

• Вища технічна освіта;
• Досвід роботи від 1-го року;
• Володіння англійською мовою на рівні intermediate та вище;
• Знання My SQL, MS SQL та DAX (бажано);
• Впевнений користувач MS Office (відмінне знання Excel);
• Участь в проектах по впровадженню та адмініструванню систем для відділу продажів;
• Досвід підтримки користувачів систем: прийом та обробка запитів, вирішення технічних питань, тренінги для нових користувачів;
• Комунікабельність, ініціативність, аналітичні здібності, увага до деталей, відповідальність;
• Базування м. Дніпро.