Technical Support Operator (English), проект MotoPress

Проект MotoPress объявляет набор на вакансию «Technical Support Operator (English, IT)».

Немного о проекте motopress.com

Здесь создаются высококлассные темы и плагины, которые сделают работу с WordPress намного удобней и эффективней. Проект MotoPress незаменим для тех, кто не представляет своей жизни без WordPress.

Если ты любишь общаться с людьми, решать сложные и не очень проблемы, знаешь английский и тебе интересно погрузиться в мир IT, тебе подойдёт эта вакансия.

Что делать если у тебя нет соответствующего опыта?

Опыт работы в саппорте, большой плюс, но не переживай, если у тебя его нет, мы обучаем, подробная теория, практика и опытные наставники, главное твоё желание и отличный английский.

Основные задачи:

• оказание технической помощи на запросы клиентов в тикетах и и-мейлах;
• помощь клиенту в решении вопросов по продуктам проекта MotoPress;
• уметь воспринимать и обрабатывать информацию с разных потоков каналов.

Какие профессиональные навыки нужны?

• свободное владение английским языком, письменным и разговорным Upper-Intermediate и выше;
• хорошая скорость набора текста англ.;
• способность к обучению и умение применять новые знания на практике;
• общительность;
• опыт коммуникации с носителями английского языка.

В человеке, которого мы ищем, для нас важно:

• креативность мышления, инициативность, коммуникабельность;
• управление эмоциями, бесконфликтность, желание учиться;
• высокая концентрация внимания, аккуратность и исполнительность, ответственность и надежность;
• готовность работать на долгосрочной основе.

Не обязательно, будет преимуществом, если у тебя есть:

• знание Photoshop, HTML, CSS, WordPress;
• опыт работы в тех саппорте или просто в IT сфере.

Что мы предлагаем, когда ты становишься частью TemplateMonster:

• профессиональное обучение;
• онлайн-стажировку и удаленное сотрудничество, а также возможность работать в уютном офисе full-time после карантина;
• возможность выбрать для себя подходящий график предпочтительнее график с 15 до 24:00, включая час обеда, но можно рассмотреть и с 9 до 18 с Пн. по Пт.;
• English Club внутри проекта online;
• 50%-80% компенсация за обучение на профильных курсах и тренингах, а также за посещение конференций и ивентов по вашей специальности;
• возможность посещать финтес-клуб в своем городе с 50% скидкой. А также, оплачиваемый отпуск и больничный, официальное трудоустройство ФОП, 3 группа и прочие условия для комфортного сотрудничества.

Больше о нас:

• www.instagram.com/templatemonster_hr
• www.facebook.com/hr.tm.ua

Если тебе всё понравилось и отзывается внутри, отправляй резюме с указанием желаемого уровня дохода.

Будем рады, если ты станешь частью нашей команды и достигнешь вместе с нами новых вершин.

Велкам в TemplateMonster Family!

Обращаем внимание: Мы ищем кандидата на full-time на долгосрочный период времени.