star
К сожалению, данная вакансия устарела или приостановлена работодателем и сейчас недоступна

Customer Support Manager (Ringostat)

Особенности вакансии

  • Вид занятости
    • Полная занятость
    • Удаленная работа
  • Уровень
    • Middle/Специалист
  • Преимущества
    • Офис в центре
    • Корпоративные мероприятия
    • Питомцы в офисе
    • Регулярный пересмотр зарплат

Ringostat — один из лучших продуктов для аналитики и продаж. Наша миссия: сделать бизнес клиентов рациональным и эффективным.

Работа в команде поддержки Ringostat — это коммуникация и помощь в решении задач наших клиентов и партнёров.

Среди наших клиентов как малый бизнес, так и лидеры в своих сферах: Moyo, Eldorado, OLX, DOM.RIA, ЛУН, Укртелеком, Datagroup и многие другие.

Просто посмотри, что говорят наши клиенты и партнеры.

Что мы предлагаем:

  1. Ставку и бонусы по результатам каждого месяца. Диапазон заработка от 9000 (минимальная выплата, если плохие KPI) до 18000 грн и выше. В зависимости от твоих результатов.
  2. Прогрессивных, молодых и профессиональных руководителей. Мы помогаем выйти на результат, если что-то не получается, и не мешаем работать, если всё в порядке.
  3. Крутой продукт, который состоит из 6 решений для маркетинга и продаж. Его действительно легко поддерживать, т.к. Ringostat решает конкретные и понятные бизнесу задачи.
  4. Чётко прописанные карьерные лестницы с понятным планом развития и ростом материальной части. Поэтому у тебя никогда не возникнет вопросов: Как мне зарабатывать больше? Какой у меня возможен карьерный рост? Что мне нужно делать, чтобы расти?
  5. Системный подход к адаптации: у нас структурированный план по дням, в который вложен 6-летний опыт нашего продукта в разных форматах. А еще у тебя будет личный куратор — один из лучших наших сотрудников.
  6. Профильные конференции и внутренние мероприятия. Не веришь? Посмотри, как мы встречали Новый год.
  7. Собственную вселенную: закрытый форум, свою Википедию и собственную библиотеку, систему геймификации, внутреннюю валюту (нетпиксы) и магазин (Netpeak Store), мемогенератор.
  8. И, конечно, само собой разумеющиеся штуки: комфортный офис в центре, возможность удаленной работы, оплачиваемый отпуск и больничные. И многое другое.

Мы не говорим, что будет легко, но ты получишь удовольствие от работы с нами и крутой опыт, который повысит твою профессиональную ценность.

Что мы хотим взамен?

  1. Навык и желание общаться с людьми.
  2. Быстрая обучаемость.
  3. Техническое образование или опыт на аналогичной позиции.
  4. Не просто «желание развиваться», а готовность делать всё необходимое для этого.
  5. Грамотная письменная и устная речь (украинский и русский).
  6. «Google знает все», а ты знаешь, как быстро там все найти.

Если ты умеешь намного больше — отлично, значит будет проще, и ты сможешь быстрее и больше зарабатывать.

Если нет — мы тебя всему научим и «проведем за руку».

Что же ты будешь делать?

  1. Обрабатывать обращения клиентов в чате и иногда в телефонном режиме (95% обращений в чате).
  2. Помогать нашим пользователям в настройке проектов.
  3. Работать с базой знаний (обновление и написание инструкций).
  4. Работать с CRM системой для коммуникации с другими отделами нашей команды
  5. Фиксировать для команды разработки пожелания клиентов и баги, с которыми столкнулись клиенты.

Что будет для нас приятным бонусом?

  1. Наличие опыта работы в IT-сфере на схожей должности или образования в технических ВУЗах.
  2. Представление о том, что такое SEO, PPC, web-аналитика, IP-телефония.
  3. Опыт общения с людьми в качестве продавца определенной услуги/товара или опыт работы персональным менеджером, менеджером службы поддержки клиентов.

Продолжительность испытательного срока:

Испытательный срок длится 3 месяца, оплачивается.

Что сделать, чтобы работать на позиции «Customer Support Manager»:

  1. Заполнить небольшую анкету на нашем сайте.
  2. Выполнить тестовое задание.
  3. Пройти собеседования.
report-vacancy.svgПожаловаться на вакансию
Похожие вакансии по городам
rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
pracujnetwork
ООО «Работа Интернэшнл» © 2020 Все права защищены и охраняются действующим законодательством Украины. Использование материалов с данного сайта возможно только с письменного разрешения компании ООО «Работа Интернэшнл». Администрация сайта не несет ответственности за содержание размещенных объявлений.