Эта вакансия уже завершена
Міжнародна компанія ARCE contact center – займає лідерське місце на ринку вже більше 10 років, завдяки своєму професіоналізму нам довіряють своїх клієнтів провідні компанії світу: дипломатичні представництва, авіа-туристичні компанії, оператори мобільного зв’язку, інтернет-магазини, банківські структури, страхові компанії та інші.
Наш клієнта – компанія, що допомагає людям швидше, простіше та доступніше, аніж, будь хто інший добратись туди, куди їм потрібно. Маючи більше 6000000 поїздок на їхніх колесах, компанія лише розігрівається та шукає амбіційних людей, з якими разом досягатиме нових цілей. Якщо ви захоплені технологіями, охороною навколишнього середовища, та зміною світу – вам по –дорозі, і компанія радо готова розпочати співпрацю. Запрошуємо майбутнього колегу на посаду КЕРІВНИК ПРОЕКТУ.
Все, що від Вас потрібно:
- Просунутий рівень англійської мови та вільне володіння однією з наступних мов: французька, італійська, корейська, іспанська, польська, німецька, голландська або ж іврит (в пріоритеті підтверджені сертифікатами);
- Досвід управління командою від 3 років;
- Досвід керівником проекту (проджект-менеджером) від 3 років (в пріоритеті ІТ-компанії, контакт-центри, Відділи підтримки клієнтів);
- Аналітичні навички;
- Досвід роботи із СRМ системою;
- Вища технічна освіта;
- Клієнтоорієнтованість, ініціативність та увага до деталей
- Вміння працювати в режимі багатозадачності;
- Досвідчений користувач ПК.
Ваші щоденні обов’язки:
- Контроль команди, організація її ефективної роботи;
- Виконання поставлених задач у відведені терміни;
- Контроль та дотримання показників підтримки клієнтів, такими як СSAT, TAT, ASA, AHT, а також робота над їх вдосконаленням.
Компанія пропонує:
- Гнучкий графік роботи;
- Офіційне працевлаштування;
- Робота у сучасно обладнаному офісі;
- Конкурентний рівень оплати (в $ USA);
- Фінансовий та професійний розвиток.
«Плюшки» від Компанії:
- Чай, кава, «печенюшки»;
- Різноманітні спортивні заходи та тімбідлінги;
- Роботу в команді однодумців.
Не зволікайте, ми чекаємо саме на Вас J
Чекаємо Ваше розгорнуте резюме на електронну пошту.